Проблема смартфона - могу ли я вернуть деньги?

Вопрос №2976059 из г. Бирск
опубликован 26.11.2013, 22:00

Ответьте мне, пожалуйста, на вопрос. 25 сентября 2013 года приобрела смартфон марки fly в Евросети стоимостью 3890, через 2 недели после покупки перестала работать кнопка блокировки (включения/выключения) и 9 октября 2013 года сдала на ремонт по гарантии, после 44 дней (22 ноября 2013 г.) получила обратно. 25 ноября снова перестала работать та же кнопка. Имею ли я право получить деньги обратно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сычанова Мария Павловна

Юрист Сосновый Бор, стаж 10 лет

5.0 99 отзывов

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ст. 18: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

26.11.2013, 22:08

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Квакин Валерий Валентинович

Юрист из города Киров, стаж 26 лет

4.9 1920 отзывов

Да, имеете т.к (Закон о защите прав потребителей) на вашей стороне, В чатности: "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

удачи

26.11.2013, 22:13

Спросить юриста