Ведь на основании закона О защите прав потребителей продавец обязан вернуть денежные средства?

Вопрос №2986942 из г. Москва
опубликован 28.11.2013, 17:13

Добрый день! 02.11.2013 г. было приобретено автомобильное зарядное устройство для навигатора. Через 1 час зарядное устройство принесли обратно в магазин, т.к.: 1) не подошла длина шнура 2) подзарядка очень туго входила в разъем 3) на устройстве обнаружены многочисленные чарапины. Сложилось ощущение, что оно бывшего употребления. В магазине около получаса ждали старшего, за это время в соседнем купили подзарядку, которая нам подошла. Когда пришел продавец, заявил, что возврат денег осуществить не может, т.к. товар надлежащего качества, и длина шнура не относится к гарантийному случаю, а разъемы везде стандартные. Более того, на то, что на подзарядном устройстве царапины он заявил, что на товаре нет кода, намекая на то, что мы могли принести свою б\у зарядку. В итоге была написана претензия на возврат денежных средств в связи с вышеперечисленным. 28.11.2013 г связался продавец, сообщив, что на экспертизе заявили, что товар надлежищего качества и сказал заехать за подзарядкой. Подскажите, как быть в данной ситуации? Ведь на основании закона О защите прав потребителей продавец обязан вернуть денежные средства? тем более, что мы пришли сразу же после приобретения

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ведь на основании закона О защите прав потребителей продавец обязан вернуть денежные средства?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы