В памятке, приложенной к посылке указано, что в случае если заказ не оправдал ожидания его можно вернуть в течении 10 дней.

Вопрос №299229 из г. Москва
опубликован 02.12.2005, 10:51

Я заказала комплект белья Miriale по купону, найденному в журнале. Комплект доставили, но он мне не подошел. В памятке, приложенной к посылке указано, что в случае если заказ не оправдал ожидания его можно вернуть в течении 10 дней. Я позвонила в фирму и спросила как могу вернуть комплект, на что мне ответили, что первый заказ возврату не подлежит, однако в бумагах, приложенных к посылке ничего по поводу первого заказа не сказано. Имею ли я право вернуть комплект?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуванова Татьяна Сергеевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

14 отзывов

Уважаемая Ирина.

В дополнение к вашему вопросу

В соответствии со ст.502 Гражданского кодекса РФ

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

09.12.2005, 18:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 дней