Проблемы с возвратом денег после отмены покупки через виртуальную мастеркард - возможные варианты разрешения
Вопрос №2992912
из г. Москва
опубликован 29.11.2013, 19:14
опубликован 29.11.2013, 19:14
Оплачивал покупку через виртуальную мастеркард, магазин отменил покупку, и прислал письмо, что будет возврат. Так же меня заверила тех поддержка, что операция по возврату была проведена сразу. Но как говорит организация, которой эмитирована карта, они ничего не получали и не считают нужным разблокировать деньги из холда. Холд к слову у них на 90 дней, претензионная работа у них платная, как они сказали никаких гарантий, что деньги разблокируют они не дают. Насколько всё это законно и возможно ли как-то повлиять на разблокировку денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отменить покупку вправе покупатель, а не магазин. Возврат денег магазином осуществлен на основании какого документа - вы можете запросить, предъявив претензию, основание блокировки карты должно быть указано письменно, считаю действия по блокировке незаконными.
29.11.2013, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара в Инстаграмм-магазине - как получить обещанные деньги?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Срок возврата денег после возврата покупки через терминал может составить до 90 дней - правда или миф?
Купил БУ товар на гарантии, но магазин не вернул деньги на мою карту - что делать?
Проблема списания средств при возврате через терминал - куда должны упасть деньги и в какие сроки можно решить проблему?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Проблема списания денег с карты при возврате покупки в розничном магазине
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с возвратом денег за купленную фруктовицу - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут