Купили детский пуховик, постирали согласно этикетке, пуховик потерял форму. Можно его обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Вопрос №2995112
из г. Астрахань
опубликован 30.11.2013, 11:49
опубликован 30.11.2013, 11:49
Купили детский пуховик, постирали согласно этикетке, пуховик потерял форму. Можно его обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно претензию в магазин с требованием возврата денег в определенный срок, например 7-10 дней. В случае отказа - обращение к эксперту по качеству товара и в суд.
По закону "О защите прав потребителей" продавец обязан провести экспертизу и решить вопрос с возвратом денег.
Но, сами понимаете, чаще всего продавцы отказываются от этого. Суд, при наличии доказательств, встает на сторону покупателя.
Нужна будет помощь - обращайтесь. Затраты в последствии все взыщутся с продавца.
Всего доброго.
30.11.2013, 16:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с пуховиком - как вернуть его в исходное состояние?
Имею ли я право отказать в возврате при условии, что покупатель самостоятельно постирал пуховик и он потерял товарный вид?
3 дня назад купила пуховик, дома хорошо помеила, не подходит по размеру, но этикетки уже отрезала
Купили пуховик, но отказались обменять или вернуть деньги без этикетки - правомерно?
Проблема с новым пуховиком - как вернуть товар и получить возмещение
Проблемы с белым пуховиком - как избавиться от желтых пятен и разводов?
Купила пуховик, прошло три месяца и замок нужно заменить. Пуховик дорогой. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?
Химчистка неудачно постирала и повредила пуховик - какие права имеет клиент и какие статьи ЗОПП применимы?
Возможность возврата пуховика на второй день - наличие чека и этикетки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут