Купили детский пуховик, постирали согласно этикетке, пуховик потерял форму. Можно его обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Вопрос №2995112
из г. Астрахань
опубликован 30.11.2013, 11:49
опубликован 30.11.2013, 11:49
Купили детский пуховик, постирали согласно этикетке, пуховик потерял форму. Можно его обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно претензию в магазин с требованием возврата денег в определенный срок, например 7-10 дней. В случае отказа - обращение к эксперту по качеству товара и в суд.
По закону "О защите прав потребителей" продавец обязан провести экспертизу и решить вопрос с возвратом денег.
Но, сами понимаете, чаще всего продавцы отказываются от этого. Суд, при наличии доказательств, встает на сторону покупателя.
Нужна будет помощь - обращайтесь. Затраты в последствии все взыщутся с продавца.
Всего доброго.
30.11.2013, 16:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с пуховиком - как вернуть его в исходное состояние?
Имею ли я право отказать в возврате при условии, что покупатель самостоятельно постирал пуховик и он потерял товарный вид?
3 дня назад купила пуховик, дома хорошо помеила, не подходит по размеру, но этикетки уже отрезала
Купили пуховик, но отказались обменять или вернуть деньги без этикетки - правомерно?
Проблема с новым пуховиком - как вернуть товар и получить возмещение
Проблемы с белым пуховиком - как избавиться от желтых пятен и разводов?
Купила пуховик, прошло три месяца и замок нужно заменить. Пуховик дорогой. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?
Химчистка неудачно постирала и повредила пуховик - какие права имеет клиент и какие статьи ЗОПП применимы?
Возможность возврата пуховика на второй день - наличие чека и этикетки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут