Купили детский пуховик, постирали согласно этикетке, пуховик потерял форму. Можно его обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Вопрос №2995112
из г. Астрахань
опубликован 30.11.2013, 11:49
опубликован 30.11.2013, 11:49
Купили детский пуховик, постирали согласно этикетке, пуховик потерял форму. Можно его обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно претензию в магазин с требованием возврата денег в определенный срок, например 7-10 дней. В случае отказа - обращение к эксперту по качеству товара и в суд.
По закону "О защите прав потребителей" продавец обязан провести экспертизу и решить вопрос с возвратом денег.
Но, сами понимаете, чаще всего продавцы отказываются от этого. Суд, при наличии доказательств, встает на сторону покупателя.
Нужна будет помощь - обращайтесь. Затраты в последствии все взыщутся с продавца.
Всего доброго.
30.11.2013, 16:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с пуховиком - как вернуть его в исходное состояние?
Имею ли я право отказать в возврате при условии, что покупатель самостоятельно постирал пуховик и он потерял товарный вид?
3 дня назад купила пуховик, дома хорошо помеила, не подходит по размеру, но этикетки уже отрезала
Купили пуховик, но отказались обменять или вернуть деньги без этикетки - правомерно?
Проблема с новым пуховиком - как вернуть товар и получить возмещение
Проблемы с белым пуховиком - как избавиться от желтых пятен и разводов?
Купила пуховик, прошло три месяца и замок нужно заменить. Пуховик дорогой. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?
Химчистка неудачно постирала и повредила пуховик - какие права имеет клиент и какие статьи ЗОПП применимы?
Возможность возврата пуховика на второй день - наличие чека и этикетки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут