Компании, что "это не моё" и как добиться отмены выставленного счета?

Вопрос №299868
05.12.2005, 13:09 • г. Москва

Моя телеф. Компания (ООО "РОИ") выставила большой счет за международное соединение (Австрия и Великобритания) На мой вопрос "Откуда это все?" мне обосновали тем, что это тел. номера серверов для выхода в Интернет. Интернет подключаю через модемное соединение, провайдер РОЛ (выход в сеть происходит путем набора номера в Москве) Т.е. выхода на Австрию не могло быть (по этому поводу есть распечатка выхода и набора номеров серверов, предоставленная РОЛ) Каким образом доказать тел. компании, что "это не моё" и как добиться отмены выставленного счета? Была встреча с коммерч. Директором ООО "РОИ", счет за тел. оплатил, на международное соединение счет переделали отдельно и дали время на разбирательство.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Нестеров А.А. 5.0

05.12.2005, 13:34,

г. Нижний Новгород

Подобные ситуации в последнее время встречаются достаточно часто. Основных причин две - техническая ошибка телефонной компании либо заход с Вашего компьютера на так называемый платный сайт (вы заходите на сайт, и на этом сайте коммутируется телефонное соединение с Вашего номера, а затем - выставляется счет на оплату).

В первом случае достаточно затребовать и проверить подробную распечатку Ваших телефонных соединений. Со вторым случаем сложнее. Вам есть смысл обратиться к Вашему провайдеру - наверняка они сталкивались с подобными, ныне частыми, ситуациями. В крайнем случае - предложить телефонной станции рассмотреть вопрос в суде - если Вы сможете доказать, что с Вашего номера на самом деле не совершались данные телефонные соединения (иногда телефонная компания не стремится к судебным разбирательствам).

Однако, когда подобная ситуация случилась у моих знакомых и впоследствии выяснилось, что их сын заходил на какой-то платный сайт, то им пришлось оплатить данный счёт..