Кредитный банк отказался рассмотреть наше обращение о пересчете процентов за досрочное погашение кредита

Вопрос №3003538 из г. Арсеньев
опубликован 02.12.2013, 13:48

Мы в банке взяли кредит решили погасить часть суммы досрочно. Положили на сберкнижку деньги. Кредитный эксперт сказал деньги автоматически спишутся со счета в день платежа. Он сказал что договор переделывать не надо и график тоже мы положили деньги на книжку как он и сказал, деньги пролежали пол года. Каждый месяц мы платили по графику. Спустя этих пол года мы пришли оплатить оставшийся долг досрочно и были крайне удивлены что деньги со счета никто не списывал. Сумма осталась полная по кредиту. Мы написали обращение в банк пересчитать проценты за эти пол года. Кредитный эксперт сказал что в течении 25 дней ваше обращение рассматриваться. Мы ждем еще пол года и пишем второе обращение на что банк прислал смс сообщение что обращение рассмотрено. Мы пошли в банк узнать какое решение банк нам дал ответ что наше обращение не рассматриваеться за истечением срока давности. И сейчас предлагают чтобы это обращение еще раз рассмотреть. Подскажите что нам делать пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Автоматически со счета ничего не списывается. Подавайте жалобу руководителю банка о неправомерных консультациях их работников и необоснованном начислении процентов, а в случае отказа подавайте жалобу в Центральный Банк РФ и иск в суд.

02.12.2013, 13:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация