На штампе стоит ПБОЮЛ Панков, город Алесксандров, Владимирская обл.-неужели ничего нельзя сделать?

Вопрос №300483 из г. Москва
опубликован 07.12.2005, 10:37

Мы купили телевизор в интернет магазине Electrotehnika.ru через день у него погас экран. После звонка в магазин нам предложили обратиться в сервис и после того, как нам дадут справку о заводском браке поменять телевизор или вернут деньги. Нам в сервисе выдали справку с констатацией деффекта (не горит экран) , но продавец отказывается возвращать деньги-говорит ремонтируйте-у вас гарантия. Что нам делать, как повлиять на них? На штампе стоит ПБОЮЛ Панков, город Алесксандров, Владимирская обл.-неужели ничего нельзя сделать? Находятсся они на ВДНХ. Боимся завтра исчезнут и все...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веремеев Игорь Викторович

Адвокат Электросталь, стаж 15 лет

4.9 470 отзывов

Вам необходимо получить экспертное заключение о том, что в телевизоре имеется заводской брак. И на основании этого требовать возврата денег или поменять товар. Кроме того, продавец за свой счёт должен произвести экспертизу (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также продавец сам должен доставить крупногобаритный товар или весом более пяти киллограммов к месту ремонта (п.7 ст. 18 вышеуказанного закона).

В вышеуказанном законе в ст. 26.1. п.4 сказано, что покупатель вправе отказаться от товара в течении 7-ми дней с момента доставки, а если продавец письменно не предоставил такую информацию то в течение трёх месяцев с момента передачи товара.

07.12.2005, 15:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация