В день операции деда выписали(формально)и тут же завели новую историю болезни ,но платно(на той же койки ,в убогих

Добрый день! Дед(87л, УВОВ,ветеран труда) на улице поломал тазобед.сустав.В больнице сразу предложили сделать платно операцию,при этом сказали,что без неё он не проживёт и 3-х мес.Саму операцию откладывали 10 дней(из которых 3дня ставили капельницы,а потом только обезболивание)За это время у деда пошли непорядкис головой(не узнавал родных,не мог полностью назвать ФИО ,не знал где находится и как он туда попал)На замечания родственников и их просьбу вызвать психиатра-врачи не реагировали. В день операции деда выписали(формально)и тут же завели новую историю болезни ,но платно(на той же койки ,в убогих условиях).С родственников никто никаких подписей на операцию не брал.(позже выяснилось,что их взяли с деда в его состоянии)Когда отвозили на операцию,дочь деда отправили в кассу оплатить за операцию,где ей было предложено расписаться ФИО деда -объяснив ,что это формальность проведения денег через кассу.Оплатили в итоге всё:операцию,протез,пребывание в стационаре,лекарства-ВСЁ!!!Лекарства из списка ЖНЛП,которые должны по ОМС предоставить бесплатно не вводили,а сказали сразу купить его аналог который не входит в список ЖНЛП,счёт за препарат из списка больница страх.компании не предоставляла,а в истории провела название нашего ,поэтому вернуть деньги не получилось.При этом часть лекарств(аналог одного самого главного от тромбов,покупали и до и после операции(больше 2,5 тыс--10уколов,принимали 2.5 мес.)позже выяснилось,что всё должно было предоставиться бесплатно.О том,что в кассе был подписан договор узнали через неделю после выписки,когда его уже нельзя было расторгнуть в досуд.порядке(на руки в кассе никакой договор не давали).Дочь пенсионер,.дед вдовец,поэтому вычет за операцию через налог.органы вернуть нельзя.Дома оформил доверенность пациента и с ним начал стучаться во все двери и писать заявы:в минист-во здр-я обл.(был лично на приёме у министра=0!!!),ТФМО,в страх комп, Роспотребнадзор,Прокур-ру обл.,Уполномоч по защите прав чел.,писал претензию самой больнице,два раза президенту и ещё много куда -всех уже не вспомнить-одни отписки по кругу.Психиатр поставил деду деменцию(знаю,что доверенность моя =000,но оформить над дедом опеку заняло бы полгода.К сожалению, дед столько и прожил.А совсем недавно Роспотребназзор признал за больницей администр.правонарушение,что до деда не была доведена вся должная инф-я,и назначил больнице штраф в 5тыс.Две недели назад аналогичный случай(тот же сустав, та же больница)рассматривался судом и его представляла та же прокур-ра,куда я обращался.В своём постановлении Роспотребнадзор указал.что материальный ущерб не установлен,когда я им напомнил о чеках за всё,они сказали,что самое главное ,что это отсуствие недоведен.инф-и и предложили помочь составить иск в суд.Позвонив в прокуратуру предложили повторно обратиться к ним с заявлением , сославшись в нём на недавно всплывшие обстоятельства другого такого же дела.Никто ещё не знает,что деда уже нет,Не знаю как действовать дальше?Кому признаться,что деда нет и стоит ли? Доверенность оформлена на год.Скоро срок окончания.Можно обратиться в суд самостоятельно с иском к больнице?Кому это лучше сделать :внуку или дочери,как пенсионерке-незащищен.слою общ-ва(сейчас оформляет инвалидность), с чьей помощью( какого органа власти).Будет ли оплата госпошлины?-Закон защиты прав потребителей и признание договора недествительным-можно в одном иске отобразить?Денег на адвоката и гос.пошлину- нет.Деньги сначала похоронные на операцию сняли и занять пришлось,а потом ещё и сами похороны.Операция почти 150 тыс.Слово деду дал.что доведу дело до конца,главное- составить алгоритм действий.Надеюсь на достойный,знающий и толковый совет.Спасибо.