Судебный спор о возврате и обмене зимнего костюма для ребенка - проблемы с размером и отсутствие ярлыков

Вопрос №3007960 из г. Екатеринбург
опубликован 03.12.2013, 09:33
Я купила зимний костюм ребенку, померили в магазине плохо. Дома перемерили-оказался маловат. В магазине большего размера не было. Написала заявление на возврат денег, костюм продавцы забрали, выдали расписку в приеме товара и сказали ждите ответ. Через три дня был готов ответ - отказываем в возврате и обмене по 2-м причинам: 1. вы костюм мерили 2. у вас нет заводских ярлыков (хотя костюм сдавался с ярлыками). У меня забрали расписку, отдали мне костюм, при осмотре вещи я обнаруживаю, что ярлыков действительно нет и в недоумении ухожу ни с чем. На следующий день прихожу с письменной претензией - куда делись ярлыки, прошу их разыскать и вернуть их, на это получаю ответ - что проверка проведена, ярлыков не было. Что я сдавала куртку без ярлыков. Позже обнаруживаю эти ярлыки во внутреннем кармане костюма. Полагаю, что продавец снял их намеренно, чтобы использовать это как аргумент для отказа. Иду в суд, излагаю все как есть, прикладываю все документы + муж-свидетель всего того, что происходило. В суде ответчик стал утверждать, что на момент моего обращения за возвратом у них в наличии оказывается был костюм большего размера, прикладывает какие-то бухгалтерские документы, приводит 2-х свидетелей продавцов, которые это подтверждают + говорят, что предлагали мне обмен, но я требовала только возврат. Также ответчик продолжает утверждать, что костюм был сдан в магазин без ярлыков, свидетели подтверждают, а также что я и мой муж вели себя агрессивно по отношению к ним. Также прикладывают расписку в приеме товара, которую выдавали мне накануне, а потом забрали. В ней приписана фраза - о том что товар был принят в магазин без ярлыков, хотя изначально в расписке этой фразы не было. Мы с мужем конечно все отрицаем, утверждаем обратное. Уже было 2 заседания, назначено третье. Меня обвели вокруг пальца и оклеветали со всех сторон, я уже не знаю что говорить и что делать, судья похоже верит ответчику, за 2 заседания так ни разу даже не прослушал мои аудиозаписи разговоров с продавцами, хотя я на этом настаивала. Что делать, подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, писать ходатайство о приобщении к материалам дела аудиозаписи. Чтобы правильно и полно ответить нужно ознакамливаться с делом.

03.12.2013, 22:27
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 895 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 27 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 671 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 344 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 493 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских