Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Екатеринбург, 03.12.2013, 09:33

Судебный спор о возврате и обмене зимнего костюма для ребенка - проблемы с размером и отсутствие ярлыков

Вопрос №3007960 из г. Екатеринбург
опубликован 03.12.2013, 09:33
Я купила зимний костюм ребенку, померили в магазине плохо. Дома перемерили-оказался маловат. В магазине большего размера не было. Написала заявление на возврат денег, костюм продавцы забрали, выдали расписку в приеме товара и сказали ждите ответ. Через три дня был готов ответ - отказываем в возврате и обмене по 2-м причинам: 1. вы костюм мерили 2. у вас нет заводских ярлыков (хотя костюм сдавался с ярлыками). У меня забрали расписку, отдали мне костюм, при осмотре вещи я обнаруживаю, что ярлыков действительно нет и в недоумении ухожу ни с чем. На следующий день прихожу с письменной претензией - куда делись ярлыки, прошу их разыскать и вернуть их, на это получаю ответ - что проверка проведена, ярлыков не было. Что я сдавала куртку без ярлыков. Позже обнаруживаю эти ярлыки во внутреннем кармане костюма. Полагаю, что продавец снял их намеренно, чтобы использовать это как аргумент для отказа. Иду в суд, излагаю все как есть, прикладываю все документы + муж-свидетель всего того, что происходило. В суде ответчик стал утверждать, что на момент моего обращения за возвратом у них в наличии оказывается был костюм большего размера, прикладывает какие-то бухгалтерские документы, приводит 2-х свидетелей продавцов, которые это подтверждают + говорят, что предлагали мне обмен, но я требовала только возврат. Также ответчик продолжает утверждать, что костюм был сдан в магазин без ярлыков, свидетели подтверждают, а также что я и мой муж вели себя агрессивно по отношению к ним. Также прикладывают расписку в приеме товара, которую выдавали мне накануне, а потом забрали. В ней приписана фраза - о том что товар был принят в магазин без ярлыков, хотя изначально в расписке этой фразы не было. Мы с мужем конечно все отрицаем, утверждаем обратное. Уже было 2 заседания, назначено третье. Меня обвели вокруг пальца и оклеветали со всех сторон, я уже не знаю что говорить и что делать, судья похоже верит ответчику, за 2 заседания так ни разу даже не прослушал мои аудиозаписи разговоров с продавцами, хотя я на этом настаивала. Что делать, подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, писать ходатайство о приобщении к материалам дела аудиозаписи. Чтобы правильно и полно ответить нужно ознакамливаться с делом.

03.12.2013, 22:27
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 853 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 633 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 170 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 528 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 990 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 291 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 393 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5 2 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 977 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 628 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских