Пропало 20 000 рублей при переводе через онлайн-сервис Альфа банка - как вернуть деньги?

Вопрос №3032209 из г. Сочи
опубликован 07.12.2013, 15:40

Сделала перевод с карты Тинькофф банка на карту Сбербанка через страницу онлайн Альфа банка Деньги не пришли. У меня с карты списание произошло. У получателя по выписке видно-зачисления нет. Два банка рассмотрели мои претензии отрицательно. Что дальше делать? Сумма 20 000!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте, Алена!

Вам необходимо отменять операцию (транзакцию) потому как в течение длительного времени денежные средства не поступили на счет получателя.

Заявление подается в банк выдавший карту

07.12.2013, 15:49

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Не ясно причем здесь Альфа банк если у Вас карта Тинькофф.Обращайтесь в суд к банку который произвел списание.

07.12.2013, 15:41

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Алена, дальше Вам необходимо обращаться в суд.

Если деньги у Вас списали, то их списали куда-то. И банк, производивший списание должен обосновать куда он их списал.

07.12.2013, 16:09

Спросить юриста

Захаренкова Евгения Владимировна

Адвокат из города Смоленск, стаж 17 лет

4.9 183 отзывa

Рекомендую обратиться в суд, к Банку, который не выполнил операцию. Иск рекомендую подавать основываясь на законе о защите прав потребителей (некачественное оказание банком услуги). Требуйте возврата денежных средств и компенсации морального вреда.

07.12.2013, 16:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Алена, вам нужно обратиться в Банк Тинькофф с претензией о списании денежных средств. Дабы не допускать ответственности, банк вам кажет кто снял денежные средства, и уже после этого вы можете обратиться к виновному банку с иском о взыскании.

Возникнут вопросы- обращайтесь.

С уважением А.Соловьева

07.12.2013, 16:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста