Новый ноутбук по гарантии или замена деталей - как можно решить проблему с поломкой?
Вопрос №3038312
из г. Чита
опубликован 09.12.2013, 07:08
опубликован 09.12.2013, 07:08
Пол года назад взяла ноутбук в кредит. Ноутбук ещё на гарантии, но начал стучать при включении. К тому же очень быстро стал нагреваться. А раз уже появились неисправности, могу ли я потребовать заменить мне на другой, зная, что мне могут в сервисном заменить детали (китайского производства)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала предъявите продавцу письменную претензию о недостатках товара, затем продавец должен провести экспертизу качества товара за свой счет (имеете право присутствовать при экспертизе). Если будет выявлена причина - производственный брак, то можете потребовать замены на аналогичный товар с перерасчетом цены (ст.18 Закона О защите прав потребителей).
09.12.2013, 07:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
да вы имеете право заменить товар если он не надлежащего качества.
09.12.2013, 07:13
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Возможность замены или возврата ноутбука в гарантийный срок - какова процедура и условия
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если у него обнаружена неисправность во второй раз
Проблема с ноутбуком - повторная поломка после ремонта по гарантии - что требовать от продавца?
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Возможность возврата и возврат денег за неисправный ноутбук, если истек срок изготовления, но не истек срок продажи
Как доказать, что товар куплен именно в этом магазине?
Что делать, если после ремонта ноутбука в сервисном центре появились неполадки, а гарантия истекла?
Как потребовать заключение о неисправности телефона для возврата продавцу после отказа сервисного центра?
Возможна ли замена ноутбука другой марки в сервисном центре по новой цене, согласно акту замены по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут