Вопрос о возможности отсудить снижение процентной ставки при оформлении ипотеки в Сбербанке

Мы оформили ипотеку в Сбербанке по 14%, участникам зарплатных проектов по правилам банка должен быть ниже на один процент, однако в период оформления ипотеки зарплатная карта мужа была заблокирована в связи с тем, что с его карты незаконно снимались средства в Хабаровске, поскольку при оформлении анкеты на получение карты работником банка был ошибочно внесен другой номер сотового телефона. Можем ли мы отсудить один процент, который нам был назначен в силу вышеуказанных обстоятельств.