Ситуация с оплатой и отменой тура - могу ли я отказаться от доплаты штрафа?

Вопрос №3049855 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.12.2013, 23:21

Оплатила 50 % от тура, и за 6 дней до вылета устно предупредили туроператора, что поехать не смогу по состоянию здоровью. За 2 до вылета позвонили из агентства - требовали приехать и доплатить оставшиеся 50 %. , я написала письмо об аннуляции тура. Тур оператор требует доплаты до полной стоимости тура, т.к. В Договоре есть пункт за отказ от тура менее чем за 7 дней - штраф 100%. Я оплачивать штраф отказываюсь - имею ли я на это законное право?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костяев Юрий Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.9 2505 отзывов

Штраф незаконный, вы имеете право отказаться от поездки при условии компенсации туроператору фактически понесенных расходов. Обычно в судах туроператоры редко когда могут документально подтвердить свои расходы и часто соглашаются на мировое соглашение.

10.12.2013, 23:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Вы имеете право в любое время расторгнуть договор оказания туристических услуг, при этом туроператор обязан вернуть Вам всю внесённую Вами сумму в течение 10 дней. Естественно, что условия договора о любых штрафах в пользу туроператора недействительны, так как противоречат закону о защите прав потребителя. Вы ничего не должны оплачивать, но можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной Вами суммы, неустойки за просрочку возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с оплатой и отменой тура - могу ли я отказаться от доплаты штрафа?

Похожие вопросы