Опыт обращения телефона по гарантии на ремонт - причины, решение проблем и ситуации при проверке

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

возвращайте телефон ремонт. при этом пишите претензию продавцу.

В обоих случаях необходимо обращаться к продавцу с заявлением о проведении ремонта по гарантии.

Необходимо на месте осмотреть результат работы, и если он некачественный, то не принимать телефон до исправления. Если отказываются, оформить это документально и идти в суд. Если отказываются документально оформлять, запишите на видео момент передачи телефона и высказывание претензий по некачественной работе, пригласите понятых.