Проблемы с рекламным агентством - несвоевременная печать каталогов и потеря прибыли

Вопрос №3053401 из г. Чусовой
опубликован 11.12.2013, 15:50

Question

(по вопросу: Здравствуйте! Мы обратились в рекламное агентство с целью печати каталогов продукции (организации ждали от нас эти каталоги). В рекламном агентстве сказали что сделают все в течении 5-ти рабочих дней. По происшествии 5 дней мы стали звонить, писать на почту и всячески пытаться связаться с агентством (находится оно в другом городе, ехать просто так далеко), на телефоны нашей организации никто не отвечал. Позвонив с другого телефона, агентство сразу же взяло трубку и с неохотой ответило что у них отключили свет, на следующий день у них оказалась большая загруженность, а в третий раз у них уже сломался печатный станок, на днях привезут. В итоге прошло уже 2 недели, каталоги не готовы, а организации от нас отказались и таким образом мы потеряли порядка 100 тысяч рублей прибыли. Что мы можем предъявить в этом случае вышеупомянутому рекламному агентству?).
Нет, договора у нас как раз не было, иначе бы вопроса не было, но есть письма с электронной почты, в которых они оговаривали сроки, и могут ли еще быть доказательством записи разговора на диктофоне?

Григорьева Елена Рудольфовна · Accepted Answer

Здравствуйте, София Николаевна!
Вряд ли есть смысл Вам судиться в отсутствие договора на оказание услуг. Если  производили оплату и у Вас есть документ это подтверждающий, направляйте письменную претензию и требуйте возврата денег. Если Вам вместо денег предоставят результат услуг, на возврат денег можно не рассчитывать. В следующий раз заключайте договор и в нем указывайте сроки, а также ответственность при их нарушении, тогда можно и посудиться.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Проблемы с рекламным агентством - несвоевременная печать каталогов и потеря прибыли

Похожие вопросы

Нарушение сроков и убытки - Что предъявить рекламному агентству?

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Проблемы с выполнением заказа - куда обратиться с жалобой на рекламное агентство?

Проблема с недобросовестным поставщиком - Как найти решение и вернуть деньги

Какие права у меня есть, если я обнаружила, что агентство недвижимости, с которым заключила договор

Как обезопасить себя от двойной комиссии агентства при покупке квартиры в ипотеку?

Оказался жертвой мошенничества - что делать, если обманули в агентстве недвижимости по бронированию через Авито?

Как вернуть деньги за услуги агентства, если оно не предоставило вариант работы вахтовым методом?

Проблема с агентством - как разобраться с обманом при сдаче квартиры?

Да я понимаю, что в данной ситуации я абсолютно не имею ни каких прав, так как не было трудового договора.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59