Проблемы с кофемашиной Bosh 5309 - Как потребовать возврат денежных средств или новую машину от интернет-магазина?
Вопрос №3060925
из г. Новосибирск
опубликован 12.12.2013, 19:43
опубликован 12.12.2013, 19:43
20.11.2013 через интерне-магазн приобрели кофемашину Bosh 5309. При включении у нее отказала кофемолка. Товар утром же отвезли в магазин, в котором он был приобретен. Кофемашину забрали, выдали накладную о приемке на сервисное обслуживание. С большим трудом мы отыскали, куда нашу машину увезли. Там нам сообщила девушка по телефону, что вроде бы у нее заводской брак и ждут деталь. Прошло уже 3 недели и мы не можем узнать ни о состоянии машины, ни о причине поломки, ни о времени возврата. У нас нет на нее чека (он был отдан вместе с кофемашиной). Ответьте пожалуйста, можем ли мы сейчас потребовать от интернет магазина возврат денежных средств или новую кофемашину, имея на руках только накладную о приемке от нас кофемашины?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, Вы вправе потребовать возврата уплаченных денег. Вам необходимо составить уведомление об отказе от исполнения договора. Данный документ вручить или отправить по почте письмом с описью вложения. С момента получения данного документа в течение 10 дней вам должны вернуть указанную сумму
12.12.2013, 19:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Оксана, Вам необходимо обратиться в интернет магазин с требованием о расторжении договора купли продажи.
12.12.2013, 20:57
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с кофемашиной - Магазин скрывает ремонт и отказывается обменять
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с кофемашиной купленной в кредит - повреждения, несоответствие серийных номеров и недостаточное качество товара.
Проблемы с ремонтом кофемашины - что делать дальше?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Вопрос о замене кофемашины - действительно ли сложная бытовая техника может быть только отремонтирована?
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Проблема с кофемашиной - продукт не попадает в контейнер, а разбрасывается по машине.
Куда обратиться в случае отказа интернет-магазина вернуть деньги и товар после возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут