В интернет-магазине началась распродажа - могу ли я потребовать возврат части денег за заказанную обувь?

Вопрос №3063748 из г. Москва
опубликован 13.12.2013, 11:34

Question

Три дня назад я заказала в интернет-магазине обувь. Сегодня курьер привез мой заказ и я его выкупила. Затем решила снова зайти на их сайт и обнаружила, что со вчерашнего дня началась распродажа, и обувь, которую я заказала, стоит теперь на порядок дешевле. Вправе ли я потребовать часть денег обратно, ведь по закону о защите прав потребителей товар мне обязаны были продать по цене, которая действовала на момент совершения покупки, а не во время создания заказа на сайте.

Краснов Игорь Николаевич · Accepted Answer

Первый ответ вас обрадовал наверное, но он неверный.

Ваши отношения с продавцом регламентируются сначала Гражданским кодексом, а потом законом о ЗПП, т.к.

Статья 1. ЗоЗПП Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, вы заключили договор розничной купли-продажи путем продажи товара по образцам и дистанционный способ продажи товара (ст.497 ГК РФ, 26,1 ЗоЗПП) и соответственно определили цену товара, т.е. согласились с ценой предложенной продавцом на момент заключения договора. Более того, вы это подтвердили, оплачивая товар по этой цене, на основании накладной.

Статья 485.ГК РФ. Цена товара

1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи...

Ваша ошибка в том, что вы путаете момент заключения договора и момент исполнения договора.

Еще раз: момент заключения договора- ваш заказ по интернету. Момент исполнения договора- доставка вам товара и его оплата.

В интернет-магазине началась распродажа - могу ли я потребовать возврат части денег за заказанную обувь?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?

Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?

Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?

Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Продавец отказался продать товар по цене сайта - что делать и как защитить свои права?

Проблема с ценами в интернет-магазине - заказ принят по старым ценам, но магазин отказывается продавать товар по этим ценам

Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?

Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?

Продавец отказался от принятого заказа из-за технической ошибки в цене - нарушение прав потребителя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59