Как вернуть деньги за неподходящий видеорегистратор - опыт обращения в магазин и сервисный центр

Вопрос №3073450 из г. Ульяновск
опубликован 15.12.2013, 17:37

Купила видеорегистратор 8.12.13 мне он не подходит... могу ли я вернуть деньги... Обратилась в магазин, где приобрела данный товар.. они отправляют меня в сервесный цент.. делать диагностику... Как мне быть?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист

из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81454 отзывa

Видеорегистраторы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

15.12.2013, 17:40

А как же Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На видеорегистраторы данное право распространяется, так как данный вид товара не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В данном перечне указана фото- и киноаппаратура, как технически сложный товар, но при анализе понятия и самой классификации киноаппаратуры, можно сделать вывод, что киноаппаратурой является совокупность различных аппаратов (съемочных, проекционных, звукозаписывающих), машин и станков, применяемых в кинематографии. В указанном перечне не указаны средства видеонаблюдения, а значит, они не относится к числу технически сложных товаров бытового назначения.

Спросить юриста