Как ответить на претензию покупателя по поводу испорченного товара
Вопрос №3074393
из г. Пенза
опубликован 15.12.2013, 21:40
опубликован 15.12.2013, 21:40
Покупатель приобрел в моем отделе дырокол стоимостью 56,0 руб. Через три недели она вернула дырокол полностью испорченным (отломлены заклепки, которые держат само основание дырокола, (как орехи кололи им)) Но не в этом дело. Я очень сомневаюсь, что этот дырокол приобретен в нашем отделе. Товарный чек выписан на сумму 77,0 руб и в нем указано просто-Канцтовары на сумму 77,0 руб. Продавец не помнит сам факт продажи, ведь за смену порой выписывается не один товарный чек. Да и это, пожалуй не самое главное. Покупательница является студенткой юридического вуза и,по-моему, ей просто нужна практика, для такого рода дел (она сама так и заявил, когда приходил писать претензию-я,мол, юрист, и я вас засужу) Вопрос вот в чем: как можно в претензии ответить, чтобы и себя в обиду не дать и с законом быть в ладах? Заранее спасибо вам за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто не отвечайте на претензию. Пусть подает в суд. Устно так и можете сказать: "Ответа не будет. Иди в суд".
15.12.2013, 21:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Пусть в суд подает, в суде будете предъявлять возражения. Скорее всего и не подаст
15.12.2013, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Роль и значимость претензии в судебном процессе - анализ случая отказа суда принимать ответ на претензию в качестве доказательства
Роль и значимость претензии в судебном процессе - возможность отказа ответчика от своих слов
Отказ в обмене товара - помощь с ответом на претензию в ситуации с разбитой удочкой
Или Продавец, аргументированно ответив на первую претензию, уже может не считаться с отредактированным ее вариантом?
Продавец отказывается принять претензию на Iphone 7 и требует от клиента самостоятельно провести проверку. Что делать дальше?
Является ли нарушением сроков удовлетворения претензии
Как справиться с длительным процессом расторжения договора по возврату обуви?
Как определить стоимость и возмещение испорченной вещи при отсутствии кассового чека - действия юридического лица
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут