Гарантийный ремонт смартфона - возможность возврата денег за неустраненную проблему?
Вопрос №3074974
из г. Можайск
опубликован 16.12.2013, 00:40
опубликован 16.12.2013, 00:40
Сдала смартфон на гарантийный ремонт в связи с тем, что на аппарате образовалась щель задней стенки. Администратор составила акт о приеме товара на ремонт от 02.12.2013 г. Сегодня 15.12.2013 г., и сказали что уже завтра я могу придти за товаром, и что проблема не устранена, по причине: механического повреждения.
Подскажите, пожалуйста: Могу ли я в данном случае от магазина получить деньги за смартфон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если механическое повреждение было нанесено вами, то конечно нет (т.е. необходимо заключение эксперта)
16.12.2013, 00:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Александра, а кем нанесено механическое повреждение? Если Вы его роняли, например, то какие вопросы...
16.12.2013, 01:04
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в гарантийном ремонте смартфона из-за обнаруженных механических повреждений - как решить проблему?
Претензия на возврат денег за неисправный смартфон и вопросы о возврате телефона и получении расписки
Отказ от гарантийного обслуживания после ремонта - как защитить свои права и что делать дальше?
Проблемы при ремонте по гарантии - неуказанное механическое повреждение телефона
Как вернуть деньги за неисправный смартфон и отдать его обратно?
Возможен ли отказ от гарантийного ремонта
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут