Гарантийный ремонт смартфона - возможность возврата денег за неустраненную проблему?
Вопрос №3074974
из г. Можайск
опубликован 16.12.2013, 00:40
опубликован 16.12.2013, 00:40
Сдала смартфон на гарантийный ремонт в связи с тем, что на аппарате образовалась щель задней стенки. Администратор составила акт о приеме товара на ремонт от 02.12.2013 г. Сегодня 15.12.2013 г., и сказали что уже завтра я могу придти за товаром, и что проблема не устранена, по причине: механического повреждения.
Подскажите, пожалуйста: Могу ли я в данном случае от магазина получить деньги за смартфон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если механическое повреждение было нанесено вами, то конечно нет (т.е. необходимо заключение эксперта)
16.12.2013, 00:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Александра, а кем нанесено механическое повреждение? Если Вы его роняли, например, то какие вопросы...
16.12.2013, 01:04
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в гарантийном ремонте смартфона из-за обнаруженных механических повреждений - как решить проблему?
Претензия на возврат денег за неисправный смартфон и вопросы о возврате телефона и получении расписки
Отказ от гарантийного обслуживания после ремонта - как защитить свои права и что делать дальше?
Проблемы при ремонте по гарантии - неуказанное механическое повреждение телефона
Как вернуть деньги за неисправный смартфон и отдать его обратно?
Возможен ли отказ от гарантийного ремонта
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут