Проблема с покупкой новой стиральной машины - ошибочные габариты и отказ магазина
Вопрос №3076224
из г. Сочи
опубликован 16.12.2013, 11:29
опубликован 16.12.2013, 11:29
В прошедшие выходные, мы приобрели новую стиральную машину. При покупке определяющими факторами для нас были цена и размер стиральной машинки. Необходима была не глубокая, узкая машинка для не большой квартиры. Когда мы сделали выбор, я обратила внимание продавца на то, что габариты машинки указанные в ценнике не соответствуют представленному товару. Указанная глубина машинки была 55 см, так когда перед нами стояла машинка глубиной 45 см (сделали замер с продавцом). Продавец от данного замечания отмахнулся, сказав, что это либо ошибка или опечатка, не проверив при этом соответствие модели указанной в ценнике и стоящей перед нашими глазами. Оплатив покупку мы стали дожидаться доставки, которую осуществили на следующий день. Нам привезли полногабаритную машинку. Фирма, дизайн, объем загрузки белья совпадает, но она другая по глубине. Соответственно ставить нам ее некуда. Забрать сразу грузчики отказались, и мы были вынуждены обратиться лично в магазин. Как оказалось, ценник был указан не верно. Цена на ту машинку, которую выбрала наша семья на 3500 тысячи рублей больше. Нам отказались сделать замен машинок без доплаты, предложив компенсацию в размере 1000 р. И бесплатную доставку. Правомерно ли мы получили отказ? На данный момент мы дожидаемся встречи с директором магазина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, магазин мог Вам и не делать никакую компенсацию. Товар должен соответствовать по наименованию, форме, цвету и качествам указанному в заявке/предварительном договре. Если модель по факту совпадает с моделью указанной в заявке, то оснований для возврата нет. Тот факт, что Вы где-то увидели что-то на ценнике и запутались не дает Вам никаких сонований для расторжения договра.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
16.12.2013, 12:28
Оценка автора вопроса:
Вадим, в том то и дело ,что модель совершенно не совпадает с той,что нам привезли!!! Продавцами был перепутан ценник с указанием модели. Мы выбрали и оплатили одну машинку, а привезли нам совершенно другую.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 298
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
302
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Столкнулась с проблемой габаритов при покупке стиральной машины - могу ли вернуть деньги?
Мне очень до глубины души обидно и я не знаю что мне делать буду очень признателен вам если вы мне поможите.
Вопрос по получению новой стиральной машины по гарантии - будет ли компенсация по цене или по текущей стоимости?
Как вернуть стиральную машинку в магазин Эльдорадо?
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Машинку привезли, мы её по инструкции подключили и при пробной стирке обнаружилось что с неё потоком льётся вода.
Покупка с неверной ценой - какие последствия могут возникнуть?
Купили швейную машинку с функцией, которой она не оказалась - в чем проблема и как поступить в этой ситуации?
В итоге, когда сегодня мне стали ее устанавливать, то она у меня не влезла в подготовленную нишу (63 см).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут