Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Сочи, 16.12.2013, 11:29

Проблема с покупкой новой стиральной машины - ошибочные габариты и отказ магазина

Вопрос №3076224 из г. Сочи
опубликован 16.12.2013, 11:29
В прошедшие выходные, мы приобрели новую стиральную машину. При покупке определяющими факторами для нас были цена и размер стиральной машинки. Необходима была не глубокая, узкая машинка для не большой квартиры. Когда мы сделали выбор, я обратила внимание продавца на то, что габариты машинки указанные в ценнике не соответствуют представленному товару. Указанная глубина машинки была 55 см, так когда перед нами стояла машинка глубиной 45 см (сделали замер с продавцом). Продавец от данного замечания отмахнулся, сказав, что это либо ошибка или опечатка, не проверив при этом соответствие модели указанной в ценнике и стоящей перед нашими глазами. Оплатив покупку мы стали дожидаться доставки, которую осуществили на следующий день. Нам привезли полногабаритную машинку. Фирма, дизайн, объем загрузки белья совпадает, но она другая по глубине. Соответственно ставить нам ее некуда. Забрать сразу грузчики отказались, и мы были вынуждены обратиться лично в магазин. Как оказалось, ценник был указан не верно. Цена на ту машинку, которую выбрала наша семья на 3500 тысячи рублей больше. Нам отказались сделать замен машинок без доплаты, предложив компенсацию в размере 1000 р. И бесплатную доставку. Правомерно ли мы получили отказ? На данный момент мы дожидаемся встречи с директором магазина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, магазин мог Вам и не делать никакую компенсацию. Товар должен соответствовать по наименованию, форме, цвету и качествам указанному в заявке/предварительном договре. Если модель по факту совпадает с моделью указанной в заявке, то оснований для возврата нет. Тот факт, что Вы где-то увидели что-то на ценнике и запутались не дает Вам никаких сонований для расторжения договра.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

16.12.2013, 12:28
Оценка автора вопроса:
Вадим, в том то и дело ,что модель совершенно не совпадает с той,что нам привезли!!! Продавцами был перепутан ценник с указанием модели. Мы выбрали и оплатили одну машинку, а привезли нам совершенно другую.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 59 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских