Вопрос о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков при покупке планшета SONY Xperia Tablet Z.
Вопрос №3077177
из г. Иваново
опубликован 16.12.2013, 13:59
опубликован 16.12.2013, 13:59
В салоне связи С мной был куплен в кредит планшетный компьютер SONY Xperia Tablet Z , который заявлен производителем как водонепроницаемый и защищенным от попадания пыли. На следующий день после покупки поставила планшет на зарядку, после того как отключила зарядное устройство обнаружила, что задняя панель планшета вздулась, отошли края задней панели. Через день я сдала независимому эксперту планшет для производства диагностики, а так как он не успевал отдать мне акт, то на 11 день я подала претензию (чтобы успеть в 15-дневный срок) в салон связи с требованием заменить товар на аналогичный. Когда отдавала претензию, сотрудник салона связался по телефону с юристом и передал мне трубку. Юрист С сказал, что мне надо отдать планшет, я объяснила, что отдавать не буду, могу лишь предоставить на осмотр, когда ими он будет назначен в нашем городе, т.к. хочу участвовать при проведении экспертизы, это же я указала в претензии, но мне сказали, что в нашем городе авторизованного сервисного центра нет, если хочу, то могу сама сделать экспертизу и предъявить им вместе с претензией. Я объяснила, что вместе с претензией не успеваю, но могу потом предоставить, на это мне ответили, что потом не надо ничего предоставлять. Спустя 10 дней мне пришел ответ Мы готовы удовлетворить требования при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с Законом о ЗПП и просили отдать планшет на диагностику. В это же время мне отдали акт диагностики из независимой экспертизы, которую я проводила за свой счет, в которой сказано, что дефект имеет производственный характер возникновения, т.к. деформация произошла в результате воздействия температуры аккумуляторной батареи. Кредит полностью мною погашен. Получается я сейчас сразу могу подавать в суд иск на расторжение договора купли-продажи и возврата денег за товар (т.к. обмен меня уже не интересует)? Могу ли я также просить вернуть деньги за пленку для экрана, комиссию выплаченную банку по кредиту, моральный вред, штраф и неустойку?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск о возврате уплаченной за товар суммы, неустойки, штраф за неисполнение требования потребителя в срок, затраты связанные с проведением экспертизы и др. Если необходима помощь обращайтесь.....
16.12.2013, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Как поменять планшет без проведения экспертизы - опыт покупателя
Проблема с зарядкой телефона после покупки в салоне МТС - множество ремонтов и оценок качества
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Сотовый телефон с двумя SIM-картами - проблема с заставкой и права потребителя
Планшетный компьютер Irbis TX18 - Некачественная работа, повреждение экрана и проблемы с обслуживанием
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Салон отказался брать телефон на гарантийный ремонт, требуя написать претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут