Нарушение заявленной памяти - Как вернуть деньги за планшет, приобретенный у Мегафона?
Вопрос №3078649
из г. Барнаул
опубликован 16.12.2013, 17:50
опубликован 16.12.2013, 17:50
Неделю назад мы приобрели планшет, в процессе его проверки выяснилось, что внутренняя память не соответствует заявленной, данные о которай опубликованы на официальном сайте этой конторы (Мегафон) Написано 4 гб, в реале только 2 гб. Подробная инструкция, где бы указывалась память, к планшету отсутствует. Продавец отказала в возврате, мотивировав, что это технически сложное устройство, обмену и возврату не подлежащее, а официальная информация на сайте, вероятно, ошибочна. Записала телефон, пообещала поговорить с начальством по поводу обмена или, как я подумала, придумыванию очередной отмазки. Мы хотим вернуть деньги за планшет, как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нет речи об обмене или возврате товара надлежащего качества. Пишите претензию об отсутствии информации о товаре (нарушение ст.10 Закона О защите прав потребителей) и требуйте расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Откажут, обращайтесь в суд.
16.12.2013, 17:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Возможность возврата планшета без слота для карты памяти - мои аргументы и правила возврата
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Планшет не соответствует заявленным характеристикам - как вернуть деньги?
Обмен или возврат планшета - возвратится ли при этом карта в комплектации?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблема с планшетом из ломбарда - как получить возврат денег и сроки, ссылаясь на закон?
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут