Нарушение заявленной памяти - Как вернуть деньги за планшет, приобретенный у Мегафона?
Вопрос №3078649
из г. Барнаул
опубликован 16.12.2013, 17:50
опубликован 16.12.2013, 17:50
Неделю назад мы приобрели планшет, в процессе его проверки выяснилось, что внутренняя память не соответствует заявленной, данные о которай опубликованы на официальном сайте этой конторы (Мегафон) Написано 4 гб, в реале только 2 гб. Подробная инструкция, где бы указывалась память, к планшету отсутствует. Продавец отказала в возврате, мотивировав, что это технически сложное устройство, обмену и возврату не подлежащее, а официальная информация на сайте, вероятно, ошибочна. Записала телефон, пообещала поговорить с начальством по поводу обмена или, как я подумала, придумыванию очередной отмазки. Мы хотим вернуть деньги за планшет, как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нет речи об обмене или возврате товара надлежащего качества. Пишите претензию об отсутствии информации о товаре (нарушение ст.10 Закона О защите прав потребителей) и требуйте расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Откажут, обращайтесь в суд.
16.12.2013, 17:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 173
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 872
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Возможность возврата планшета без слота для карты памяти - мои аргументы и правила возврата
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Планшет не соответствует заявленным характеристикам - как вернуть деньги?
Обмен или возврат планшета - возвратится ли при этом карта в комплектации?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблема с планшетом из ломбарда - как получить возврат денег и сроки, ссылаясь на закон?
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут