Нарушение заявленной памяти - Как вернуть деньги за планшет, приобретенный у Мегафона?
опубликован 16.12.2013, 17:50
Неделю назад мы приобрели планшет, в процессе его проверки выяснилось, что внутренняя память не соответствует заявленной, данные о которай опубликованы на официальном сайте этой конторы (Мегафон) Написано 4 гб, в реале только 2 гб. Подробная инструкция, где бы указывалась память, к планшету отсутствует. Продавец отказала в возврате, мотивировав, что это технически сложное устройство, обмену и возврату не подлежащее, а официальная информация на сайте, вероятно, ошибочна. Записала телефон, пообещала поговорить с начальством по поводу обмена или, как я подумала, придумыванию очередной отмазки. Мы хотим вернуть деньги за планшет, как это сделать?
В Вашем случае нет речи об обмене или возврате товара надлежащего качества. Пишите претензию об отсутствии информации о товаре (нарушение ст.10 Закона О защите прав потребителей) и требуйте расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Откажут, обращайтесь в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 454 Поиск Регистрация