Что делать, если купленный телефон перестал работать и в магазине не предоставили сертификат?
Вопрос №3081766
из г. Кушва
опубликован 17.12.2013, 10:22
опубликован 17.12.2013, 10:22
Я купила телефон, через два дня он погас и не включается. Пошла в магазин попросила сертификат, его у них не оказалось. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вам необходимо обратиться к продавцу телефона (магазин) с претензией с одним из требований:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
17.12.2013, 10:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за неисправный телефон, приобретенный в магазине DNS в кредит?
Вопрос гарантийного обслуживания - Примут ли битый экран и неработающий телефон по гарантии?
Купленный телефон оказался с неисправностью - что делать и кому платить за кредит?
Что делать, если ребенок уронил телефон и экран перестал работать - вопрос гарантии и возможность помощи в магазине
1,12,2012 купила телефон, через 16 дней дисплей погас и он больше не включается, механических повреждений не было, что делать
Погас экран на телефоне, телефон не включается, но на гарантии могу ли я его вернуть и забрать деньги?
Проблема с возвратом денежных средств за некачественное зарядное устройство - что делать?
Юный покупатель столкнулся с проблемой - неисправный телефон и оформление договора родительским паспортом.
Можно ли заменить сотовый телефон в магазине, если он не работает должным образом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут