Проблемы с покупкой светильников и выключателей - можно ли вернуть товары и как поступить по закону

Вопрос №3085846 из г. Барнаул
опубликован 17.12.2013, 21:15

Помогите, пожалуйста, разобраться в двух ситуациях!

1.Купила в магазине светильники, стартеры и лампы дневного света (все отдельно). После их установки обнаружилось, что лампы при включении долго моргают и, только включив и выключив выключатель, раза с пятого, проморгавшись, загораются! Могу ли я вернуть данные товары или написать претензию (но тогда на что ссылаться в претензии, т.е. что конкретно из этих составляющих: светильник, лампа или стартер) не работает!? Не входят ли эти товары в перечень технически сложных товаров? Могут ли мне отказать в возврате и по какой причине?

2. В этом же магазине месяц назад покупала выключатели с индикаторами, только сейчас установили их, и оказалось, что на нескольких выключателях не работает индикатор. Могу ли я вернуть данные товары или написать претензию. И не входят ли эти товары в перечень технически сложных товаров? Могут ли мне отказать в возврате и как поступить по закону?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65314 отзывов

Не входят в перечень. Можете вернуть.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет

При возврате денег у них 10 дней на проверку.

18.12.2013, 09:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 455 Поиск Регистрация