Проблемы с покупкой светильников и выключателей - можно ли вернуть товары и как поступить по закону
Вопрос №3085846
из г. Барнаул
опубликован 17.12.2013, 21:15
опубликован 17.12.2013, 21:15
Помогите, пожалуйста, разобраться в двух ситуациях!
1.Купила в магазине светильники, стартеры и лампы дневного света (все отдельно). После их установки обнаружилось, что лампы при включении долго моргают и, только включив и выключив выключатель, раза с пятого, проморгавшись, загораются! Могу ли я вернуть данные товары или написать претензию (но тогда на что ссылаться в претензии, т.е. что конкретно из этих составляющих: светильник, лампа или стартер) не работает!? Не входят ли эти товары в перечень технически сложных товаров? Могут ли мне отказать в возврате и по какой причине?
2. В этом же магазине месяц назад покупала выключатели с индикаторами, только сейчас установили их, и оказалось, что на нескольких выключателях не работает индикатор. Могу ли я вернуть данные товары или написать претензию. И не входят ли эти товары в перечень технически сложных товаров? Могут ли мне отказать в возврате и как поступить по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не входят в перечень. Можете вернуть.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет
При возврате денег у них 10 дней на проверку.
18.12.2013, 09:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Необходимо ли произвести экспертизу светильника, как и где?
Проблемы с гарантией - Возможен ли обмен товара и какова стоимость возмещения?
Запрос на обмен светодиодных ламп после возникновения проблем - как быть в данной ситуации?
Требования заказчика к подрядчику на замену перегоревших ламп являются правомерными?
Ответ на претензию по поводу возврата ксеноновой лампы для автомобиля
Возможность замены или возврата неисправной энергосберегающей лампы при наличии чека из магазина Магнит
Купил выключатели с подсветкой. А светодиодные лампы с ними моргают. Могу ли поменять выключатели на без подсветки.
Является ли энергосберегающая лампа технически сложным товаром бытового назначения?
Требование возврата денег за некачественный стартер - опыт покупателя и решение магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут