Проблемы с покупкой светильников и выключателей - можно ли вернуть товары и как поступить по закону
Вопрос №3085846
из г. Барнаул
опубликован 17.12.2013, 21:15
опубликован 17.12.2013, 21:15
Помогите, пожалуйста, разобраться в двух ситуациях!
1.Купила в магазине светильники, стартеры и лампы дневного света (все отдельно). После их установки обнаружилось, что лампы при включении долго моргают и, только включив и выключив выключатель, раза с пятого, проморгавшись, загораются! Могу ли я вернуть данные товары или написать претензию (но тогда на что ссылаться в претензии, т.е. что конкретно из этих составляющих: светильник, лампа или стартер) не работает!? Не входят ли эти товары в перечень технически сложных товаров? Могут ли мне отказать в возврате и по какой причине?
2. В этом же магазине месяц назад покупала выключатели с индикаторами, только сейчас установили их, и оказалось, что на нескольких выключателях не работает индикатор. Могу ли я вернуть данные товары или написать претензию. И не входят ли эти товары в перечень технически сложных товаров? Могут ли мне отказать в возврате и как поступить по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не входят в перечень. Можете вернуть.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет
При возврате денег у них 10 дней на проверку.
18.12.2013, 09:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 698
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Необходимо ли произвести экспертизу светильника, как и где?
Проблемы с гарантией - Возможен ли обмен товара и какова стоимость возмещения?
Запрос на обмен светодиодных ламп после возникновения проблем - как быть в данной ситуации?
Требования заказчика к подрядчику на замену перегоревших ламп являются правомерными?
Ответ на претензию по поводу возврата ксеноновой лампы для автомобиля
Возможность замены или возврата неисправной энергосберегающей лампы при наличии чека из магазина Магнит
Купил выключатели с подсветкой. А светодиодные лампы с ними моргают. Могу ли поменять выключатели на без подсветки.
Является ли энергосберегающая лампа технически сложным товаром бытового назначения?
Требование возврата денег за некачественный стартер - опыт покупателя и решение магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут