Опыт с покупкой телефона - купленный дефектный товар и проблемы с возвратом
Вопрос №3086716
из г. Саратов
опубликован 18.12.2013, 00:19
опубликован 18.12.2013, 00:19
Такой вопрос: купила телефон 26.11.13 г,30.11.13 уже выявился дефект, динамик сломан, звук перестал воспроизводить.
Принесла в магазин 01.12.13 г с просьбой замены или возврата денег. Продавец мне сказал, что берем не экспертизу, которая будет проводиться в течении 20 дней, если докажется брак, то вернут деньги или обменяют.
17.12.13 г мне позвонили и сказали что телефон отремонтировали и можно его забрать!
Можно ли вернуть деньги за телефон? Я считаю получается что я заплатила деньги за бракованный и отремонтированый товар, стоимостью как за качественный!
Как быть в такой ситуации?
Очень не приятно оказаться в такой ситуации. И нужна помощь ваша, подскажите как вернуть денежку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно но только в судебном порядке.Добровольно не отдадут. Откажитесь брать телефон после ремонта, это Ваше Право.
18.12.2013, 00:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут
пишите претензию и требуйте заменить другим или возврат денег
18.12.2013, 00:31
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Продавец отказал в возврате денег за поломанный телефон, как мне вернуть свои деньги?
Проблемы с детской коляской после покупки - магазин отказывается вернуть деньги
Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон, купленный 2 дня назад, если магазин проводит экспертизу на заводской дефект?
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Отказали в обмене смартфона из-за царапины - прав ли продавец?
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут