Опыт с покупкой телефона - купленный дефектный товар и проблемы с возвратом
Вопрос №3086716
из г. Саратов
опубликован 18.12.2013, 00:19
опубликован 18.12.2013, 00:19
Такой вопрос: купила телефон 26.11.13 г,30.11.13 уже выявился дефект, динамик сломан, звук перестал воспроизводить.
Принесла в магазин 01.12.13 г с просьбой замены или возврата денег. Продавец мне сказал, что берем не экспертизу, которая будет проводиться в течении 20 дней, если докажется брак, то вернут деньги или обменяют.
17.12.13 г мне позвонили и сказали что телефон отремонтировали и можно его забрать!
Можно ли вернуть деньги за телефон? Я считаю получается что я заплатила деньги за бракованный и отремонтированый товар, стоимостью как за качественный!
Как быть в такой ситуации?
Очень не приятно оказаться в такой ситуации. И нужна помощь ваша, подскажите как вернуть денежку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно но только в судебном порядке.Добровольно не отдадут. Откажитесь брать телефон после ремонта, это Ваше Право.
18.12.2013, 00:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут
пишите претензию и требуйте заменить другим или возврат денег
18.12.2013, 00:31
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 668
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Продавец отказал в возврате денег за поломанный телефон, как мне вернуть свои деньги?
Проблемы с детской коляской после покупки - магазин отказывается вернуть деньги
Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон, купленный 2 дня назад, если магазин проводит экспертизу на заводской дефект?
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Отказали в обмене смартфона из-за царапины - прав ли продавец?
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут