Я не уверена, что дело в замене программного обеспечения, и считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества.

Вопрос №309221 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.01.2006, 10:48

Я купила полгода назад сотовый телефон, он периодически самопроизвольно выключается, в магазине "Мир Техники" мне предложили заменить ПО. Я не уверена, что дело в замене программного обеспечения, и считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества. В магазине мне ответили, что данный товар они менять не собираются и расторгать договр купли-продажи тоже. Подскажите, пожалуйста, куда в Санкт-метербурге я могу обратиться, возможно, существует какое-то общество по Защите прав потребителей или такие дела решаютя только через суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23320 отзывов

Если гарантия на мобильный действует, можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей своего района, где Вам проведут экспертизу технического состояния телефона. Если экспертиза установит наличие неисправностей, причины которых не могли возникнуть по Вашей вине, то подаете мировому судье по своему месту жительства иск о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы телефона и экспертизы, а также компенсации морального вреда. Иного выхода из Вашей ситуации нет. Общества по защите прав потребителей (не путать с Комитетами) Вам ничем не помогут, разве что подберут и составят документы в суд, то же самое и практически за те же деньги могут сделать и адвокаты.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я не уверена, что дело в замене программного обеспечения, и считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы