Я покупатель салона сотовых телефонов МТС находящимся по адресу Липецкая обл. г. Грязи ул. 30 лет Победы д 61 А купил 14.11
Вопрос №3103176
из г. Москва
опубликован 20.12.2013, 19:46
опубликован 20.12.2013, 19:46
Я покупатель салона сотовых телефонов МТС находящимся по адресу Липецкая обл г.Грязи ул 30 лет Победы д 61А купил 14.11. 2013г сотовый телефон стоимостью 3140 руб.Обнаружил на следующий день 15.11.2013г что купленный мною телефон не надлежащего качества, после чего обратился в салон с документально оформленной претензией, продавец принял и установил срок рассмотрения ее 15 дней.По истечению 15 дней 23.11.2013 мне прислали смс от организаци ЗАО РТК о сдаче телефона на техническую экспертизу.После чего я появился в салоне сот тел МТС с телефоном в полной комплектации, сдал его на экспертизу.Продавец сказал и указал в квитанции о приемке чтот телефон будет на экспертизе 20 рабочих дней. Мой вопрос как получить с салона назад свои деньги потраченные за телефон так как сегодня 20 ый день тех экспертизы и мне не вернули телефон.? Так как этот салон сотовых телефонов не выполнил ст 20, 21, 22 настоящего Закона О защите прав потребителей И как мне составить заявление на возврат денег опираясь на ст 18 пункт 1 настоящего Закона О защите прав потребителей и статью 503 пункт 3,4,5 части 2 Гражданского Кодекса Российской Федерации????
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 151
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза
Проблема с сотовым телефоном - салон не принимает возврат, хотя экспертиза говорит о работоспособности
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?
Возможность возврата и возврата денег за неисправный сенсорный сотовый телефон, приобретенный в салоне МТС
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Проблемы с телефоном после покупки в салоне - возможность возврата денег до проведения экспертизы
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут