У меня ипотека в банке Открытия, увеличили ставку по причине, что мы разбили страховку на 4 части, в банке сказали.

Здравствуйте! У меня ипотека в банке Открытия , увеличили ставку по причине , что мы разбили страховку на 4 части, в банке сказали оплатите все и мы вернем ставку , это было в июле 2013 г. до сих пор ничего , то есть ставка увеличина, страховка полностью оплачена но ежемесячно я плачу на 8000 руб больше. В отделении в СПб на Невском 24 говорят нам звонить не надо из Москвы вам позвонят и все, уже 6 мес прошли сколько можно грабить, до нового года если не решите этот вопрос я иду в суд и верну то что я переплатила с процентами можете быть в этом уверены. Такое отношение к клиентам не видела не в одном банке, не звонят, ничего не знают. Что можно сделать? Спасибо