Проблемы с телефоном - починкой не доволен, хочу вернуть деньги

Вопрос №3127236 из г. Ангарск
опубликован 26.12.2013, 11:10

Недавно у меня возникла проблема с телефоном. Сломался динамик. Я сдал его в сервисный центр. Его починили, но на следующий день проблема вернулась. Сдавал уже 3 раза и все безтолку. Проблема не исчезает. Больше не хочу иметь дело с данным с.ц. Поэтому хотел бы вернуть свои деньги. Это возможно? Жду ответа. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демидова Дарья Александровна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.9 46 отзывов

Егор, телефон -это технически сложный товар и возврату подлежит только в случае:

обнаружения существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно закона о защите прав потребителей существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В данном случае важно знать, сколько дней всего ваш телефон находился в ремонте.

Поэтому прежде всего напишите претензию в магазин с требованием вернуть вам деньги в теч. 10 дней (отправте ее заказным письмом с уведомлением о вручении).

26.12.2013, 11:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация