Проблема с доставкой заказа в Москве - отказ от доставки и требование оплатить прогон машины - ситуация и права потребителя

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации-я сделала заказ в магазине, г.Москва, транспортную компанию (ТК) выбрал магазин, об условиях и стоимости доставки меня не проинформировал. Когда заказ пришел в город, я попросила доставить на дом, позже обстоятельства изменились и почти за сутки я попросила отменить доставку, и сказала, что лично приеду на терминал получить заказ. Представитель ТК сказал, что отменить доставку я не имею права! Товар доставили, но открывать его отказались! Скажу, что это были тонкие панели из пластика, которые могли повредиться во время доставки, но я не могу оплачивать кота в мешке. Меня попросили заплатить за доставку без предварительного осмотра, по условиям ТК я должна была заранее оплатить вскрытие заказа! В итоге, я отказалась от заказа, сообщила об этом отправителю, который не проинформировал менял о всех условиях ТК. Теперь мне каждый день названивает ТК и угрожает подать на меня в суд за неоплаченный прогон машины! Заказ отправлен отправителю за его счет, жду возвращения денег, оплаченных за заказ. Имеет ли право ТК требовать от меня оплаты прогона, ведь договора с ними у меня нет и я их не выбирала и об условиях их работы меня не проинформировали. С УВ.Лана.