Как требовать ремонт стиральной машины SAMSUNG после истечения гарантии - возможности и риски

Вопрос №3132211 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.12.2013, 14:45

Сломалась стиральная машинка SAMSUNG, стала шуметь и переливать воду из люка. Не смогли найти гарантию позвонили в сертифицированный сервис центр SAMSUNG, приехал мастер подтвердил перелив воды, разобрал машинку собрал, вроде не переливает, но подшипник стерся издает сильный звук и сказал что не понимает с чем связанно, что переливает воду то ли то то ли другое. Оставил бумагу, на которой все указал. Я заплатил и мастер из сервисного центра ушел. Потом я нашел гарантию, как оказалось машинка на гарантии еще 1 месяц. Позвонил в SAMSUNG, что бы вызвать еще одного мастера бесплатно уже для ремонта. Но дело в том, что мастер не сможет сегодня приехать. И на новогодних праздниках тоже, даже если запчасти закажут то я уезжаю и весь остаток гарантийного срока проведу не дома. Дома никого не будет.

Такой вопрос: если гарантийный случай произошел в период действия гарантии, имею ли я право требовать ремонта после после действия гарантии? Они собрались заказывать запчасти еще не приехав ко мне, не придется ли мне потом платить за это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терешков Денис Александрович

Адвокат Томск, стаж 9 лет

5.0 961 отзыв

Отвезите машинку в официальный сервисный центр и сдайте на ремонт по гарантии.

27.12.2013, 14:51

Благодарю за ответ, Денис! Машинку придется везти за свой счет? и сколько они ее будут ремонтировать не известно. А пока она работает и целый месяц будет не нужна. А так они сказали что запчасти заказали и как приедут запчасти они позвонят, стоит ли доверять им?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация