Отсутствие акта выполненных работ после гарантийного ремонта - нарушение прав потребителя и риск повторного отказа в гарантийных обязательствах

Вопрос №3134951 из г. Дзержинск
опубликован 28.12.2013, 13:21

После гарантийного ремонта вернули телефон без акта выполненых работ АСЦ... Получаю отказ в требовании этого акта! Является ли это нарушением моих прав..? Может телефон вобще чинил дядя Вася... и мне откажут потом в гарантии, если я обращусь повторно!?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Гражданская Правовая Консультация "ОКО""

Юридическая фирма Дзержинск, стаж 15 лет

4.8 229 отзывов

Отсутствие Акта - важный нюанс. Потому что только этим документом подтверждается сам факт выполнения ремонта. Но... есть еще один нюанс: имеются ли у Вас документы, подтверждающие передачу Вами телефона на ремонт? Если - да, то исполнитель "попал". Если нет - то возникает море вопросов, на которые невозможно дать ответ по Интернету (нужно смотреть ВСЕ имеющиеся у Вас документы по телефону).

28.12.2013, 18:30

Спасибо за ответ! Менеджер магазина отметил на моем товарном чеке с какого по какое число телефон находился у них и поставил печать с росписью... Мне дали акт без печати, что чп ремонтировал мой телефон (айфон 4), но на сколько мне известно такие телефоны по гарантии могут ремонтировать только специализированные сервисные центры!!! Претензию принять магазин отказался, типа болеет человек уполномоченный их принимать... Могу ли я поменять этот не понятно кем отремонтированный телефон на новый!?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация