Проблемы с обогревателем для сауны - магазин обещает ремонт, но я требую замены

Вопрос №3140886 из г. Минеральные Воды
опубликован 31.12.2013, 17:14

В августе приобрела обогреватель в сауну, к установке приступили в декабре, котел оказался не исправимы, позвонила по телефону в магазин и спросила о замене, ответили, что отправят на ремонт. Мне кажется что на ремонт в случае эксплуатации, а если не эксплуатировался то должна быть замена. Права ли я?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Сначала должна быть экспертиза качества за счет продавца. При выявлении производственного брака в установленный гарантийный срок продавец по выбору покупателя должен либо произвести ремонт, либо вернуть уплаченную сумму, либо возместить покупателю расходы за выполненный за свой счет ремонт, либо обменять на аналогичный товар с перерасчетом цены (ст.18 Закона О защите прав потребителей).

31.12.2013, 17:25

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Если на обогреватель есть гарантия, то вы по своему выбору можете требовать как ремонта, так и замены, но при этом вы должны были оформить и подать ваши требования по ст.18 ЗоЗПП, в письменном виде.

31.12.2013, 17:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с обогревателем для сауны - магазин обещает ремонт, но я требую замены

Похожие вопросы