Проблемы с обогревателем для сауны - магазин обещает ремонт, но я требую замены
Вопрос №3140886
из г. Минеральные Воды
опубликован 31.12.2013, 17:14
опубликован 31.12.2013, 17:14
В августе приобрела обогреватель в сауну, к установке приступили в декабре, котел оказался не исправимы, позвонила по телефону в магазин и спросила о замене, ответили, что отправят на ремонт. Мне кажется что на ремонт в случае эксплуатации, а если не эксплуатировался то должна быть замена. Права ли я?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала должна быть экспертиза качества за счет продавца. При выявлении производственного брака в установленный гарантийный срок продавец по выбору покупателя должен либо произвести ремонт, либо вернуть уплаченную сумму, либо возместить покупателю расходы за выполненный за свой счет ремонт, либо обменять на аналогичный товар с перерасчетом цены (ст.18 Закона О защите прав потребителей).
31.12.2013, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте! Если на обогреватель есть гарантия, то вы по своему выбору можете требовать как ремонта, так и замены, но при этом вы должны были оформить и подать ваши требования по ст.18 ЗоЗПП, в письменном виде.
31.12.2013, 17:30
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Проблемы с обогревателем - отказ магазина от замены и требование заключения эксперта сервисцентра - что делать в данной ситуации?
Как решить проблему замены стояков и полотенцесушителей в МКД при отказе собственников?
Можно ли требовать возмещение стоимости нового телефона?
Отказ магазина в замене или ремонте обогревателя, приобретенного для предприятия - что делать?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут