Как вернуть или обменять планшет, не соответствующий моим требованиям?

Вопрос №3142356 из г. Нефтекамск
опубликован 01.01.2014, 14:04

Муж купил мне планшет, нужных мне функций там нет. Можно ли его вернуть или обменять на другой? На какие статьи ссылаться в магазине и как отстоять свои права? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Досмаилова Инкар Даразбековна

Адвокат Астана (Нур-Султан), стаж 5 лет

5.0 654 отзывa

Добрый день!

Статья 18 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 01.09.2013г.) предусматривает право Потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, в этом случае предлагают:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Соответственно, если Вы не обнаружили технических недостатков, продавец вправе будет отказать Вам в предъявляемой претензии.

www.consultant.ru

01.01.2014, 14:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Можно ли его вернуть или обменять на другой?

Виктория.- нельзя. но попробовать можете, может быть продавец и обменяет. хотя вряд-ли.

01.01.2014, 14:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста