Фирма надеется на обжалование решения суда о вине в изменении времени вылета туров - история менеджера турагента и туроператора
опубликован 03.01.2014, 14:38
Есть надежда доказать суду о невиновности фирмы и на что стоит обратить внимание в следующей ситуации: я менеджер по туризму в фирме (турагент) которая реализовала турпродукт заказчику, туроператор не предупредил о смене времени вылете, но отразил в личном кабинете. Я как менеджер должна согласно договора с туроператором за 1 день до вылета смотреть информацию на сайте, про личный кабинет в договоре ничего не сказано. Таким образом за 1 день до вылета я смотрела изменение времени на сайте туроператора во вкладке изменение времени вылета, а не в личном кабинете. Туристы в свою очередь сами лично тоже в этой же вкладке смотрели время вылета. Изменений не было сделано туроператором. Суд признал виновным в данной ситуации нас, планируем подавать на обжалование, что бы вы могли сказать про эту ситуацию?
Суд признал виновным в данной ситуации нас, планируем подавать на обжалование, что бы вы могли сказать про эту ситуацию?
Согласно ЗОЗПП, вина Ваша усматривается. Полагаю апелляционная инстанция оставит решение суда в силе.
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В данной ситуации усматривается вина туроператора.Обжаловать думаю нет смысла.
Дальше "по фото лечить не возможно". Ваше личное субъективное мнение, указанное в вопросе, не является основополагающим при выработке позиции по делу.
Требуется обращение к реальному адвокату/юристу со ВСЕМИ!!! имеющимися документами.
Всего доброго.
Стоит и дальше придерживаться своей правоты - в договоре нет личного кабинета.
Обжалуйте решение суда. По описанной ситуации вина явно не ваша!
Ситуация спорная, поскольку указание в договоре на сайт можно воспринять двояко- поскольку конкретно не указано, на какой именно странице сайта смотреть информацию.
Почему на суде не ходатайствовали о привлечении туроператора в качестве соответчика? Что за юристы в суде Ваши делали?
Юлия, добрый день!
Согласно описанным Вами обстоятельства, Вашей прямой вины в нарушении условий договора о реализации туристского продукта не усматривается.
Однако, согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Именно по этим основаниям, как представляется, суд и взыскал убытки с Вас, а не с туроператора, поскольку туристы обратились именно к Вам, воспользовавшись своим правом выбора.
Обжаловать решение суда в таком случае, действительно, вряд ли имеет смысл.
В настоящее время Вам целесообразнее взыскивать убытки с туроператора в порядке регресса после возмещения убытков туристам.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 453 Поиск Регистрация