Фирма надеется на обжалование решения суда о вине в изменении времени вылета туров - история менеджера турагента и туроператора

Вопрос №3146505 из г. Заволжье
опубликован 03.01.2014, 14:38

Есть надежда доказать суду о невиновности фирмы и на что стоит обратить внимание в следующей ситуации: я менеджер по туризму в фирме (турагент) которая реализовала турпродукт заказчику, туроператор не предупредил о смене времени вылете, но отразил в личном кабинете. Я как менеджер должна согласно договора с туроператором за 1 день до вылета смотреть информацию на сайте, про личный кабинет в договоре ничего не сказано. Таким образом за 1 день до вылета я смотрела изменение времени на сайте туроператора во вкладке изменение времени вылета, а не в личном кабинете. Туристы в свою очередь сами лично тоже в этой же вкладке смотрели время вылета. Изменений не было сделано туроператором. Суд признал виновным в данной ситуации нас, планируем подавать на обжалование, что бы вы могли сказать про эту ситуацию?

Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Суд признал виновным в данной ситуации нас, планируем подавать на обжалование, что бы вы могли сказать про эту ситуацию?

Согласно ЗОЗПП, вина Ваша усматривается. Полагаю апелляционная инстанция оставит решение суда в силе.

03.01.2014, 14:45
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

В данной ситуации усматривается вина туроператора.Обжаловать думаю нет смысла.

03.01.2014, 14:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Т.е. подавать иск на туроператора?

Дальше "по фото лечить не возможно". Ваше личное субъективное мнение, указанное в вопросе, не является основополагающим при выработке позиции по делу.

Требуется обращение к реальному адвокату/юристу со ВСЕМИ!!! имеющимися документами.

Всего доброго.

03.01.2014, 14:42

Стоит и дальше придерживаться своей правоты - в договоре нет личного кабинета.

03.01.2014, 14:43

Обжалуйте решение суда. По описанной ситуации вина явно не ваша!

03.01.2014, 14:43

Ситуация спорная, поскольку указание в договоре на сайт можно воспринять двояко- поскольку конкретно не указано, на какой именно странице сайта смотреть информацию.

03.01.2014, 14:45

Почему на суде не ходатайствовали о привлечении туроператора в качестве соответчика? Что за юристы в суде Ваши делали?

03.01.2014, 14:50
Это лучший ответ

Юлия, добрый день!

Согласно описанным Вами обстоятельства, Вашей прямой вины в нарушении условий договора о реализации туристского продукта не усматривается.

Однако, согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Именно по этим основаниям, как представляется, суд и взыскал убытки с Вас, а не с туроператора, поскольку туристы обратились именно к Вам, воспользовавшись своим правом выбора.

Обжаловать решение суда в таком случае, действительно, вряд ли имеет смысл.

В настоящее время Вам целесообразнее взыскивать убытки с туроператора в порядке регресса после возмещения убытков туристам.

03.01.2014, 14:54