Как вернуть товар продавцу и получить деньги обратно?

Вопрос №3147368 из г. Ульяновск
опубликован 03.01.2014, 19:27

Как вернуть товар продавцу и вернуть деньги? 30.12.2013 был куплен плеер, 02.01.2014 им начали пользоваться оказалось, что его кнопки то работают то не работают, продавец высказывает мнение что деньги возвращать они не будут, и возможно что замену тоже производить не будут. Как вернуть товар и забрать свои деньги, тк. некачественным товаром пользоваттся нет желания.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Опалева Ольга Николаевна

Адвокат Екатеринбург, стаж 17 лет

5.0 1621 отзыв

Напишите заявление о расторжении договора купли -продажи и возврате денег. Укажите, что продан товар ненадлежащего качества. Заявление- в двух экземплярах, под роспись в магазин. Если не возьмут- по почте заказным письмом на юридический адрес предприятия-продавца.

03.01.2014, 19:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Петрова Олеся Сергеевна

Адвокат из города Ульяновск, стаж 11 лет

5.0 294 отзывa

ст. 18 Закона О защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Вам не имеют право отказать в возврате денег. Как говорилось ранее обращайтесь с претензией к продавцу.

03.01.2014, 22:14

Спросить юриста