Возникла проблема с покупкой телефона - отсутствует быстрый интернет, а магазин не готов совершить обмен
Вопрос №3148719
из г. Чайковский
опубликован 04.01.2014, 09:09
опубликован 04.01.2014, 09:09
Вчера приобрела телефон, сообщила продавцу, что нужен телефон на андройде и с быстрым интернетом. Продали. Вечером пришла домой, показываю мужу, а он говорит, что там нет быстрого интернета (3G). Пришла сегодня в магазин, а они мне-обменять нельзя, это технически сложный товар. Но в руководстве по эксплуатации называется этот аппаратРадиостанция носия, а это не технически сложный товар, он даже не прописан в статье закона. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите продавцу письменную претензию в свободной форме.
Потребуйте расписки продавца в ее получении.
В случае отсутствия реакции продавца в течение 14 дней - обращайтесь в суд или в Управление Роспотребнадзора Вашего региона.
04.01.2014, 09:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 016
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - отказали в обмене из-за выхода из магазина. Что делать?
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Как вернуть или обменять непонравившийся навигатор, когда магазин отказывается?
Возможно ли обменять технически сложный товар при выявленном браке?
Как обменять мобильный телефон после покупки, если он не понравился и магазин отказывается поменять?
«Магазин отказывается заменить сломанный сотовый кнопочный телефон, ссылаясь на его сложность согласно законодательству РФ»
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - правила и советы для составления претензии
Проблема с обменом и возвратом телефона в кредит - что делать?
Клиентка покупает и возвращает - как поступить владельцу небольшого магазина электроники?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут