Проблема с новым телефоном - отказали в обмене из-за выхода из магазина. Что делать?
Вопрос №14965637
из г. Екатеринбург
опубликован 11.12.2018, 08:38
опубликован 11.12.2018, 08:38
Вчера купила телефон ребёнку на день рождение, спустя 2 часа после покупки обнаружился брак в телефоне (не закрывается отверстие для сим-карт). Пришла в магазин, чтобы обменять телефон. Мне отказали, сославшись на то что я вышла из магазина. Обменять они смогут только после проверки, т.к. это технически сложный товар. Что мне дальше делать? Сдавать на проверку телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
После проверки необходим обратиться с претензии в адрес продавца телефона с требованием возврата денежных средств за товар. В случае отказа обращаться в суд.
11.12.2018, 08:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Составление претензии на возврат товара
101
Составление заявления на возврат товара
99
Судебная защита прав потребителей
97
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
93
Составление письма о замене товара на аналогичный
91
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
91
Возврат бракованного товара
91
Возврат некачественного товара
90
Замена товара
90
Возврат товара надлежащего качества
90
Возврат товара
90
Возврат технически сложного товара
89
Похожие вопросы
Отказали в обмене неисправного сотового телефона - как вернуть его в магазин?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - правила и советы для составления претензии
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Проблема с восстановленным iPhone - нужен совет по решению и возможности обращения к юристам
Отказ в обмене ветринного мобильного телефона с дефектом - правомерность действий магазина и возможность обмена
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут