Как поступить, когда клиент хочет вернуть платье после 15 дней, но предлагает сделать на нем бракованный товар на возврат?
Вопрос №3153070
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.01.2014, 17:39
опубликован 05.01.2014, 17:39
Я продаю одежу в розницу. 21 декабря я продала платье и сегодня, 5 января мне его решили вернуть. Причины возврата: не понравилось. Мы отказали в возрате, тк прошло 15 дней. Они сказали, что сделают на нем брак и принесут, как бракованный товар на возврат. Как мне поступить в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составить на месте акт осмотра, в котором указать, что по результатам проверки качества товара установлен дефект, являющийся следствием ненадлежащей эксплуатации товара (ненадлежащей носки платья), вследствие чего товар возврату и обмену не подлежит, а требование потребителя носит характер злоупотребления правом.
05.01.2014, 18:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Как вернуть купленное свадебное платье после дня свадьбы?
Отказ в возврате наушников - что делать, если продавец нарушает закон
Вопросы возврата телефона - правовая сторона и возможные последствия
Отказ в возврате аромолампы в подарок - правомерные действия сотрудников или нарушение прав потребителя?
Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут