Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ворсма, 05.01.2014, 20:03

Проблемы с новой скороваркой - продавец не возвращает деньги, но обещает исправить неисправность

Вопрос №3153570 из г. Ворсма
опубликован 05.01.2014, 20:03
Муж мне купил на день рождения (24,12,2013 г) Скороварку Рэдмон... после первого использования крышка стала закрываться с приложением мужской силы, продавец сказал - что так и должно быть (сославшись, что звонил в сервис. Центр, а там ему так и сказали). Потом, когда я приготавливала в ней первые и вторые блюда-время, установленное для приготовления не работало и автоматического отключения не было. Продавец отказался вернуть мне деньги, сказав, что это технически сложный товар и так как вы в нем готовили мы не сможем уже ее продать... (после долгих разговоров скороварку мне сказали оставить в магазине, на что мне дали акт о неисправности) .Были новогодние праздники, продавец позвонил 5 января и сказал, чтобы мы забирали свой товар, а неисправность они устранили-это оказывается был закрыт какой-то клапан... ЧТО ДЕЛАТЬ? Я БЫ УЖЕ НЕ ХОТЕЛА БРАТЬ ЭТО НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, чтобы купить в другом магазине...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уже ничего Вы сделать не сможете.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:

• Потребовать замены на товар этой же марки

• Потребовать замены на такой же товар другой марки

• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков

• Отказаться от исполнения договора купли-продажи.

При этом вышеуказанные требования могут быть предъявлены по выбору потребителя продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В Законе «О защите прав потребителей», и в Гражданском кодексе при определении возможностей предъявления требований используется союз «или», что означает возможность удовлетворения только одного из предусмотренных законом требований и лишь одним из предусмотренных законом лицом.

Таким образом, Вами было реализовано предоставленное Вам законом право, путем безвозмездного устранения недостатка.

Теперь Вам только остается забрать принадлежащий Вам товар из сервисного центра.

На будущее: прежде чем сдавать товар в ремонт, тем более технически сложный, пишите в заявление Продавцу, в 2х экземплярах, в котором указывайте что конкретно Вы требуете от Продавца по отношению к своему товару, что бы в следующий раз работники сервисного центра не делали выбор за Вас.

05.01.2014, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 131 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 636 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 582 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5 65 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 974 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 543 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 283 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 713 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских