Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?
Вопрос №2235849
из г. Москва
опубликован 22.02.2013, 22:52
опубликован 22.02.2013, 22:52
Помогите пожалуйста разобраться: Я купил мобильный телефон, пользовался им, но через 12 дней обнаружил неисправность. На тринадцатый день пошел в магазин сдать или обменять этот телефон, но продавец сказал что товар вернуть или обменять нельзя, так как он был в использовании и принял его на день для поиска и устранения неисправности. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец прав. Обмен некачественного товара производится только после экспертизы и заключения сервисного центра о причинах поломки. Если дефект возник не по вашей вине, а является производственным браком, вы вправе требовать устранения поломки, обмена на новый телефон или возврата денег.
22.02.2013, 23:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Умнов С. А.
5
660
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обещали отремонтировать, либо вернуть деньги в течении 14 дней.
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Пошёл в фирму где покупал телефон с тремя заключениями сервисного центра и ещё одной неотремнотированной неисправностью.
Телефон реализовался как бывший в употреблении.
Проблема с покупкой мобильного телефона - неправильная информация о функции wifi и отказ менеджера возврата товара
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта и потребовать возврат денег?
Спустя 9 дней они утверждают, что неисправности нет, и могут вернуть только товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут