Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?
Вопрос №2235849
из г. Москва
опубликован 22.02.2013, 22:52
опубликован 22.02.2013, 22:52
Помогите пожалуйста разобраться: Я купил мобильный телефон, пользовался им, но через 12 дней обнаружил неисправность. На тринадцатый день пошел в магазин сдать или обменять этот телефон, но продавец сказал что товар вернуть или обменять нельзя, так как он был в использовании и принял его на день для поиска и устранения неисправности. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец прав. Обмен некачественного товара производится только после экспертизы и заключения сервисного центра о причинах поломки. Если дефект возник не по вашей вине, а является производственным браком, вы вправе требовать устранения поломки, обмена на новый телефон или возврата денег.
22.02.2013, 23:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обещали отремонтировать, либо вернуть деньги в течении 14 дней.
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Пошёл в фирму где покупал телефон с тремя заключениями сервисного центра и ещё одной неотремнотированной неисправностью.
Телефон реализовался как бывший в употреблении.
Проблема с покупкой мобильного телефона - неправильная информация о функции wifi и отказ менеджера возврата товара
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта и потребовать возврат денег?
Спустя 9 дней они утверждают, что неисправности нет, и могут вернуть только товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут