Проблемы с новым эхолотом - что делать в случае отказа от гарантии и предложения отправить на экспертизу в Китай?
Вопрос №3155319
из г. Москва
опубликован 06.01.2014, 14:49
опубликован 06.01.2014, 14:49
Три дня назад я купил эхолот. В магазине мне дали гарантию год от производителя и на словах две недели гарантию от того места, где покупал. Сегодня проверил, эхолот не показывает глубины больше 9 м. По данным производителя должен показать до 30 метров. Звоню менеджеру, где покупал и объясняю ситуацию. На что он отвечает: Деньги вернуть не можем, поменять тоже. Только можем забрать эхолот и отдать его на экспертизу производителю в Китай (которая будет идти неизвестно сколько).
Вопрос, что делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы должны им написать письменную претензию с требованием о возврате денежных средств.
Если они хотят, то пусть отправляют его на экспертизу. В любом случае по закону у них есть 10 дней для удовлетворения ваших требований
06.01.2014, 14:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Вы мне скажите на какие статьи и законы ссылаться?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
704
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный видео-регистратор
Гарантия на обувь - возможна замена и гарантия от производителя на весь сезон?
Проблема с течью смесителя - Гарантия от производителя, а не от магазина
Столкнулась с неисправностью купленного планшета - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Вопрос о возможности возврата и возврата денег за сломанный пылесос Зелмер в рамках гарантии
Как вернуть бракованный водяной полотенцесушитель и получить деньги обратно - советы и рекомендации
Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.
Как защитить свои права при отказе в гарантии наушников в МТС Магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут