Купили сотовый телефон в кредит у МТС, но были обнаружены дефекты - что делать и какие сроки ожидания возврата денег?
Вопрос №3164842
из г. Хабаровск
опубликован 09.01.2014, 10:48
опубликован 09.01.2014, 10:48
Купили сотовый телефон в кредит, в компании МТС, через месяц появились дефекты, мы сдали его на проверку в тот же салон, в котором покупали. В назначенное время пошли узнавать о состоянии телефона, на что было сказано-телефона нет, мы готовы вернуть вам деньги. Далее, первоначальный взнос за телефон вернули, на остальное просили писать претензию, о возвращении разницы суммы от первоначального взноса, за исключением процентов по кредиту.
Через 10 дней пришли ответ, что деньги мы перечислим на ваш счет в банке, при условии что кредит погашен и при предоставлении справки о погашении.
Вопрос: в какие сроки нужно ждать деньги? И, какие действия предпринять, если деньги не пришли в указанные сроки? Хабаровск.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии с законом о защите прав потребителей вам должны вернуть денежные средства в течении 10 дней со дня получения претензии.
Далее необходимо обращаться в суд.
09.01.2014, 12:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 715
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ущерб от заводского дефекта - возможность подачи иска по закону о правах потребителей
Претензия на возврат денежных средств или замену телефона после поломки - сумма возврата и возврат первоначального взноса
Проблемы с возвратом кредита за неисправный телефон - что делать?
Отказываются заменить телефон после гарантийного ремонта - что делать?
Возврат первоначального взноса при признании телефона ненадлежащего качества - законность и дальнейшие действия
Как решить проблему с дефектным телефоном после истечения срока возврата в магазине
У меня большие сомнения в правомерности такого утверждения.
Неисправность нового сотового телефона - быстрый разряд батареи и отсутствие возможности использования.
Как получить товарный чек на телефон, купленный в кредит без первоначального взноса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут