Проблемы с возвратом кредита за неисправный телефон - что делать?
Вопрос №4435500
из г. Гатчина
опубликован 20.07.2014, 17:31
опубликован 20.07.2014, 17:31
Как мне быть, в ноябре месяце в связном взяла телефон в кредит в отп банке, стоимостью 29990 руб внесла первоночальный взнос 3000 тыс руб. Через 6 дней с момента покупки телефона обнаружились деффекты, телефон стал выключаться (темный экран) я написала притензию и сама повезла телефон на экспкртизу. Заключение экспертизы: телефон ремонту не подлежит. Я с заключение пришла в связной для того что бы рассторгнуть договор с банком и вернуть первоночальный взнос. Первоночальный взнос вернули 3000 руб, и есть заявление досрочное расторжение страхового движимого имущества. Через 8 месяцев после взятия телефона в кредит мне приходит смс что у меня задолжность в размере 7260 руб. Позвонив банк я уточнила что за задолжноть, на что сотрудник банка спросила вы брали тел в кредит и у вас задолжность! На что я ответила, что телефон вернули в ходе его неисправности и почему я должна оплачивать?! На что сотрудник ответила: весь этот период за вас платила кредит организация в которой я брала кредит а вы должны оплатить какую-то просрочку! Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите жалобу в Роспотребнадзор по месту приобретения телефона с описанием ситуации, приложением соответствующих копий документов - договора, чеки и с просьбой провести проверку по данному факту.
20.07.2014, 17:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте. Если договор расторгали, то отсылайте банк в сд и пусть там доказывают. что Вы им что то должны
20.07.2014, 17:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 384
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 664
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 563
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
3.7
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 195
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
104
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 031
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Проблемы с получением справки о погашении кредита от Альфа-банка - что делать, если банк отказывает?
Клиент магазина Связной попал в ловушку - вместо рассрочки оказался клиентом банка «ОТП Банк»
Проблемы с оплатой обслуживания карты - где и как оплатить, после лишения лицензии связного банка.
Проблема с экраном при покупке телефона в Связном - как вернуть деньги за экспертизу и ремонт?
Проблемы с дополнительным страхованием в Связном - отказ в выплате и задержка ремонта телефона
Проблемы с покупкой в кредит - вернули деньги за телефон, но отказываются возвращать проценты - кто несет ответственность?
Проблема с первоначальным взносом в магазине Связной - Как оспорить и вернуть потерянные деньги
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут