Отказ магазина МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ в замене или возврате денег за сломанный домашний кинотеатр Samsung KD-800T - Какие права имеет потребитель и какие действия следует предпринять?
опубликован 08.02.2006, 17:53
Я приобрел в ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ», г.Казань домашний кинотеатр Samsung KD-800T, он сломался через три месяца домашней эксплуатации. Я отнес его в фирменный сервисный центр, мне выдали АКТ «причина поломки – заводской дефект». Я принес данный акт, кассовый чек, товарную накладную в магазин где приобрел данный аппарат и попросил заменить данный аппарат на аналогичный или вернуть деньги. Сотрудники магазина мне отказали в обмене и возврате денег, сославшись что аппарат ломается в первый раз и ремонтнопригоден. На просьбу обосновать их отказ они заявили, что «Метро продает товары Клиенту в магазинах оптовой торговли ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» (далее «магазины Метро») для их использования исключительно для последующей перепродажи в розничной торговле или профессионального использования» - выписка из «Общие условия покупок в магазинах оптовой торговли ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ».
Хотя в этой выписке п.10 глоссит «10. В случае продажи товара с недостатками Клиент вправе предъявить требования в соответствии с действующим законодательством. МЕТРО рассматривает претензии Клиента в отношении товаров при наличии соответствующих сопроводительных документов».
Скажите могу ли я воспользоваться правом которое мне дает «Закон о защите прав потребителей» и потребовать от ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» возврата уплаченной денежной суммы или обмена на аналогичный товар. Если да то, на какие статьи и закон я должен ссылаться, если нет то почему.
И какие мои дальнейшие действия в случае отказа в удовлетворении моих законных требований со стороны ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ».
Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Закон "О защите прав потребителей" не распространяется на данный случай, так как вы произвели покупку по доверенности юридического лица.
Вы можете предъявить ООО №Метро кэш энд керри" претензию от имени организации, на которую оформлена Ваша карточка "МЕТО КЭШ ЭНД КЕРРИ". Ссылаться в претензии Вы можете на ст. 518 520 Гражданского кодекса РФ
С уважением,
Скажите стоит ли затевать дальнейшую тяжбу по этому вопросу.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 40 минут
Здравствуйте!
перспектива решения вопроса в Вашу пользу не составляет сомнений.
С уважением,
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с функцией караоке в приобретенном домашнем кинотеатре - действия магазина и ожидание письменного ответа
Ответ на претензию клиента о возврате денег в связи с несоответствием гарантийным условиям
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Решение претензии на возврат денежных средств за сварочный аппарат - как убедить клиента забрать инструмент?
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Как решить проблему претензий по качеству при доставке товаров через курьерскую службу без наличия товарной накладной
Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Претензия на возврат денег за видеокарту - правомерность отказа в удовлетворении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут