В ноябре 2012 г. я приобрел iPhone в интернет магазине. В июле 2013 г. данный телефон я сдал в ремонт по гарантии в.

Здравствуйте! В ноябре 2012 г. я преобрел iPhone в интернет магазине. В июле 2013г. данный телефон я сдал в ремонт по гарантии в сервисный центр ООО Реноме по гарантийному талону (для ремонта сетевой платы). После продолжительного не ремонта, мне было предложено написать письмо на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО Реноме. Что я сделал 16 октября 2013 г. (есть письм с отметкой сотрудника). 20 ноября 2013 г. мне позвонили из сервиса и пригласили забрать телефон с Заключением о подтверждении неисправности и выводом: аппарат выдан клиенту для обмена через торгующую организацию в связи с отсутствием комплектующих. В графе неисправности значится: не включается. (то есть аппарат после гарантийного ремонта полностью перестал работать). При этом дата выдачи Заключения была указана 22.07.2013. (Все эти факты при приеме телефона я просмотрел, а после в сервисном центре получил отказ что-либо исправить или сделать для меня копию квитанции на сдачу аппарата). После этого я обратился в интернет-магазин ООО Профит, где 25 ноября 2013 г. они приняли аппарат на диагностику. 25 декабря 2013 ООО Профит сообщили мне о том, что по результатам их диагностики было выявлено, что аппарат был поврежден намеренно, что сервисный центр занимается мошшенической деятельностью, и что мне необходимо забрать у них аппарат с их Заключением и подавать в суд на сервисный центр Реноме. Прошу Вас совета о дальнейших действиях в отношении интернет-магазина и сервисного центра по гарантийному ремонту, на кого именно подавать в суд, каким образом и с какими документами необходимо готовить иск. Куда подавать документы. С уважением!