«Проблема с покупкой диска - Как вернуть деньги за электронную версию альбома?»
Вопрос №3168257
из г. Екатеринбург
опубликован 09.01.2014, 19:49
опубликован 09.01.2014, 19:49
5 января 2014 года я искал диск Кукрыниксы «Шаман» и нашел его на сайте http://svoy.ru Когда я заплатил деньги за данный альбом выяснилось, что это не диск, а просто ссылка, электронный вариант альбома (скачивать не стал, не за это платил деньги). Я связался (5 января 2014 года) с представителями данного интернет магазина и попросил вернуть деньги они рассматривали данный вопрос до 9 января 2014 года и заявили, что возврат денег не возможен, т. к. где-то на сайте у них есть ссылка, что деньги возврату не подлежат. При этом при заказе ни где не указано, что приобретаешь не диск, а электронный вариант и узнаешь об этом только после оплаты. Как мне взыскать с этого интернет магазина деньги? Заранее спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей,
ЗАО «Связной Логистика»
Местонахождение:
ОГРН 1057748731336
ИНН 7703567318
КПП 774850001
115280, Москва г, Ленинская Слобода ул, 19
это реквизиты магазина. Вам нужно написать письменно претензию и отправить заказным письмом с требованием вернуть деньги (укажите банковские реквизиты).
Если не вернут идите в суд.
09.01.2014, 20:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с чтением лицензионного диска для Xbox - возможен ли возврат денег?
Возможен ли возврат диска с игрой для Xbox One в интернет-магазине, если на нём вскрыта пленка?
Как вернуть предоплату, если клиент отказывается ждать продажи альбома?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблемы с фотографом - несоответствие индивидуальных альбомов выпускного детского сада и отсутствие ребенка на фотографиях
Вопрос о возврате автозапчасти, заказанной через сайт и не понадобившейся
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Как вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут