Кто должен оплачивать вторую экспертизу по качеству товара в случае обнаружения пятен на новой дубленке?
Вопрос №3171777
из г. Иркутск
опубликован 10.01.2014, 12:56
опубликован 10.01.2014, 12:56
Купила дубленку, дома обнаружила на ней пятна. Ни разу, с момента покупки не одевала. Привезла в магазин, написала претензию. Сказали что будет экспертиза по этим пятнам. Кто должен оплачивать вторую экспертизу, если первая была по поводу происхождения пятен (эксперт ограничилась только внешним осмотром пятен), т. е была только устная консультация, эксперт сказал что невозможно определить кто и когда их сделал, в итоге экспертиза не в мою пользу, а вторая экспертиза уже по поводу качества товара. Продавец отказывается оплачивать и говорит, что проводите сами и платите сами. Есть написанные претензии. Сказал, что если экспертиза в мою пользу, то вернет мне деньги за товар и за экспертизу. Я уже в отчаянии, скоро уже почти месяц будет со дня покупки, зима скоро кончится, а я вынуждена тратить время деньги и мерзнуть в старой куртке, бегая с этими претензиями. Прав ли продавец и что мне делать дальше: самой делать экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Делать нужно за свой счет экспертизу.Если экспертиза будет в Вашу пользу,то можете потом взыскать с продавца расходы на экпертизу и моральный вред
10.01.2014, 12:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.
Как решить проблему с дубленкой после попадания воды и отказа магазина принять претензию?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Продавец подумал что я куртку стирала, в результате чего молния полиняла и появилось это пятно.
Продавец отказывается отдать претензию после отправки товара на экспертизу - как решить проблему?
Возможность магазина инициировать экспертизу без согласия покупателя и его ответственность за расходы - вопросы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут